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如何吸引顾客成套购买衣服?

如何吸引顾客成套购买衣服? 我来答
如何吸引顾客成套购买衣服?
成为顾客的时尚顾问:要求导购员把握产品知识,了解流行趋势与时尚搭配。使导购能够适时的给予顾客建议,能提高成交率。能迅速对顾客做出类型判断,了解顾客需求,给与顾客最优搭配及建议,建立认同感、信任度。例:当遇到两款服装都适合顾客的时候,要优先给顾客推荐价格相对便宜的,这样容易使顾客产生信赖感。当遇到两款都合适价格都差不多的时候,优先给顾客推荐库存量大,这样可以有效的分解库存压力。
时尚需求型顾客对当季的流行趋势特别的了解与关注,他们自己了解自己适合穿什么款式和颜色,但是他们对品牌的要求并不是很高。面对这样的顾客,我们导购员一定要记住,我们最多给他们推荐两个款式,如果顾客对我们的推荐不认可,我们千万不要再推荐第三个款式,因为这样很容易让顾客产生反感。掌握好顾客的需求点可以吸进顾客购买。
掌握专业的产品知识,提高试穿率会大大加大购买率。要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB。观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的款式。掌握熟悉货品的捷径,导购一定要试穿我们所有的产品,通过晨会、夕会、空场时做服装FAB及搭配练习通过练习达到为顾客推荐时信心百倍,有的放矢。
要学会分析顾客的需求:品牌需求型的顾客对产品与时尚不是很了解,并不一定知道自己适合穿什么款式,但他们对品牌比较关注,所以面对这样的顾客,导购员可以大胆地向其推荐我们产品并“鼓励试穿”,一般而言,面对这样的顾客我们的成交率会比较高。
好的销售技巧可以促成顾客购买:突出款式特点及着装好处。不影响品牌及相关条例、销售利益下的购买优惠政策(赠品、折扣)。强调品牌价值同时采取虚拟化销量及库存的方式激发推动顾客购买。顾客犹豫两件中一件的问题时需通过对顾客喜好了解及顾客形体、气质特征做出正确的推荐赞美。
正确判断顾客身份特征来提高顾客的购买率:通过对顾客形体、着装、肤色、气质等进行观察迅速诊断顾客类型并选择相应销售技巧。新顾客进店之后必定有疑虑,对于这种顾客,导购员先要打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况,店铺的情况,然后再向其推销产品。老顾客进店,则可以直奔主题,重点推荐新品,同时熟练的推荐店内正在进行的优惠活动。
我之前买衣服总爱逛,现在工作忙再加上欧两个孩子我就没那么多时间逛了。现在我经常去一家店,四季的衣服都在那里拿。这家店之所以吸引我是因为我去那里,那家店的老板总能搭配出我想要的风格。而且从头到脚一站式购齐。老板很有心,不会像其他的店只是为了把衣服卖出去,她让我觉得他是真真切切的在用心给我搭配。我觉得想吸引顾客购买衣服可以学习下她。
正确判断顾客穿衣尺码,可以提升顾客的购买率。入股顾客反复试穿不合适的衣服就会失去信心,没有购买的兴趣。通过日常销售积累及试穿货品做到可目测顾客着装所需尺码,提高拿货及搭配时间减少无效销售用时。这样可以提高成交率。
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如何吸引顾客成套购买衣服?
能迅速对顾客做出类型判断,了解顾客需求,给与顾客最优搭配及建议,建立认同感、信任度。例:当遇到两款服装都适合顾客的时候,要优先给顾客推荐价格相对便宜的,这样容易使顾客产生信赖感。当遇到两款都合适价格都差不多的时候,优先给顾客推荐库存量大,这样可以有效的分解库存压力。
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