干洗衣服出现故障,但不影响穿着,但顾客提出不要了,该怎样处理
干洗衣服出现故障,但不影响穿着,但顾客提出不要了,该怎样处理
我来答
干洗衣服出现故障,但不影响穿着,但顾客提出不要了,该怎样处理
- 您好,首先您要和顾客好好沟通一下,看看能不能赔点钱解决掉此事,关键是让顾客有一个好心情,对您的失误不会深追究。
第二,才是考虑自己店里的损失问题,如果不把顾客弄好了,说不定要在您店门口骂街的。
第三,马上修复干洗的机器,以免再造成不必要的损失。
- 好好解释博取同情,适当赔偿一下。
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干洗衣服出现故障,但不影响穿着,但顾客提出不要了,该怎样处理
- 您好,首先您要和顾客好好沟通一下,看看能不能赔点钱解决掉此事,关键是让顾客有一个好心情,对您的失误不会深追究。第二,才是考虑自己店里的损失问题,如果不把顾客弄好了,说不定要在您店门口骂街的。第三,马上修复干洗的机器,以免再造成不必要的损失。
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