卖男装有客人近来该怎么去打招呼?
卖男装有客人近来该怎么去打招呼?
- 眼尖:从进店顾客的神态上考评是否是有能力购买的嘴甜:年轻的喊帅哥(有女的跟着要先夸女的再夸男),年纪大的喊大哥(即使大你个二三十岁也喊大哥)懂得服装的专业知识:越高深越专业也越能忽悠住人,其实男的买衣服大都是非专业消费,即使有女的带着也大可连女的也给忽悠了。毕竟他们都不是专业的服装界人士。至于其他的礼节礼貌我想在你进入这个行业的时候已经培训过了吧
- 首先不要摆苦瓜脸,表情自然,见到有客人来,可以说:随便看看,喜欢什么样的,看上哪件可以试试之类的。主要别让客人觉得你很不耐烦或者小看人那样就好了。
- 自己开的店不用那么专业的导购培训,装饰的格调主要根据你卖的服装的类型来,基调要一致,人家进来买衣服,是衣服样式吸引进来的,最终买还是看价格。用心经营,肯定可以的。
- 呵呵 买东西需要忽悠吗 这是必须品 有需要,各方面因素合适的话 自然会买
- 销售过程的控制
根据顾客的消费心理过程,店员的销售过程相应的分为10个方面:
1、主动相迎:
⑴ 四种打招呼方式:
方 式 适 用 时 机
1.问好式 顾客第一次和店员目光接触或顾客刚进店时
2.开放式问题法 ■ 顾客在浏览或翻阅货品时
■ 顾客挑出某个产品及对该产品感兴趣时
3.产品介绍式 顾客对某产品产生兴趣,仔细询问或查看时
4.赞美式 顾客对某一产品感兴趣,已开始照镜或试衣
应注意的问题:
■任何时候,放下手中工作先接待客人
■接一顾二招呼三
■让顾客从身前走过
■标准站立
■运用非语言表达的服务技巧
■不要说“你买什么?”
⑵ 问候顾客的最佳时机:A、顾客刚步入店内2步时
B、顾客与导购员的视线相遇时
C、顾客从导购员身旁走过时
D、准备向顾客介绍货品时
2.鉴别顾客需求:⑴ 如何鉴别顾客需求:眼看、耳听、口问。
⑵ 顾客的分类:有利于导购为顾客提供针对 。
顾客类型 特征 服务方法
购买目标明确 直接到目标点,从中挑选自己关
心的产品,并仔细观看
A. 热情、快捷
B. 满足需求,勿耽误顾客时间
C. 排除犹豫
购买目标模糊 自己无法确定购买目标,有四多:
A. 看得多
B. 问得多
C. 拿得多
D. 试得多
A. 耐心,不怕麻烦
B. 开放式发问,了解顾客小范围要求
C. 围绕产品有重点的介绍
D. 引导顾客消费
没有购买目标 在卖场中没有目标的观看,显得比较悠闲,目光游离,心不在焉,神态自得。
A. 主动打招呼
B. 随时给予服务准备
C. 顾客感兴趣的货品多加介绍,以加深顾客对产品的印象
D. 给顾客自由空间,但应适时关注
E. 防止货品丢失
3.适时介绍产品:
⑴ 适时介绍的最佳时机:
■当顾客长时间注视某一货品时
■当顾客触摸货品时(稍做等待后)
■当顾客表现出寻找某货品的状态时
■当顾客停下脚步驻足观看时
■当顾客与同伴评价议论某种货品时
■当顾客抬起头时
⑵ 适时介绍应注意的原则:
■留意顾客及同伴的反应
■投其所好地向顾客推荐劝说
■鼓励顾客发表自己的意见
■避免多人、多次介绍(2人以上)
■使用陈述性语言,实事求是
■给予顾客较多的主动权
■结合顾客特点给予个别关注
顾客购买心理及销售技巧4
4.协助试穿与评价
⑴ 试穿是成功销售的开始,因此应极力鼓励顾客试穿。
⑵ 在协助试穿过程中,应对顾客的穿着效果进行评价,评价基本符合事实。
⑶ 评价应以赞美为主。
⑷ 赞美应善于发现顾客身上的闪光点,赞美应准确,评实,掌握好赞美力度。
⑸ 赞美可在符合事实的基础上适度夸张。
- 一楼说的不错
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卖男装有客人近来该怎么去打招呼?
- 眼尖:从进店顾客的神态上考评是否是有能力购买的嘴甜:年轻的喊帅哥(有女的跟着要先夸女的再夸男),年纪大的喊大哥(即使大你个二三十岁也喊大哥)懂得服装的专业知识:越高深越专业也越能忽悠住人,其实男的买衣服大都是非专业消费,即使有女的带着也大可连女的也给忽悠了。毕竟他们都不是专...
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男装销售技巧怎么与顾客聊天
- 1.客人进门先礼貌打招呼,切记不要过分冷淡更不可过分热情,恰到好处的说一句先生早上好,请问要看看什么服装呢?2.然后问问是给自己买还是帮别人挑,记住人家说的体貌特征可以针对性的给与推荐。4.客人有成交意向的时候不要表现的太急切,不要过度逼单,淡淡的用你的专业术语说服他买单就可以 ...
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卖男装,如果只有自己一个人,但遇到了两三个顾客,我该怎么招呼?
- 你好,当出现这样的情况,首先微笑一下,然后告知顾客你们先看一看选一选。不失礼节就好。顾客看到一个人多数是理解态度的。
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卖男装的销售技巧用语
- 推荐你去威信平台:销售业务员 看看 服装销售技巧二:注意称呼得体 销售员在推销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性。比如说有头衔的客户,就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户,则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等;对于上班一族的职业男女或新潮青年...
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服装销售技巧的一些好的话术
- 语言要简洁,态度要诚恳,不卑不亢。 问题四:接受了你的建议,但是客人要找借口离开,该怎么办? 顾客试穿后,反复地照镜子,表现的很满意,但是当她脱下来以后,又时常表现的很犹豫。总是说什么:找朋友看看再买;我去取钱再买;等我老公看看再说;我再逛逛其它店,没有合适的我再来。。。诸如此类的话来搪塞我们的导购...