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女装专卖店店长的职责

女装专卖店店长的职责 我来答
女装专卖店店长的职责
  专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确——店长,就是一个店的管理者。
  有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
  更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。

  无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
  因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
  店长的工作职责:
  1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
  2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
  3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
  4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
  5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
  6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
  7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
  8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
  9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
  10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
  店长的工作重点:
  作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。店面营运通常分为三个时段。

  营业前:
  1.开启电器及照明设备。
  2.带领店员打扫店面卫生。
  3.召开晨会:
  ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
  ②前日营业情况的分析,工作表现的检讨。
  ③培训新员工,交流成功售卖技巧。
  ④激发工作热情,鼓舞员工士气。
  4.点货品,专卖店要清点备用金。
  5.核对前日营业报表,传送公司。
  营业中
  1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
  2.专卖店的店长需督导收银作业,掌握销售情况。
  3.控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)
  4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。
  5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。
  6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。
  7.注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。
  8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。
  9.收集市场信息,做好销售分析。
  10.整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

  营业后
  1.核对帐物,填写好当日营业报表。
  2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。
  3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。
  4.专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。
  人事方面
  1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选
  2.有对员工给予奖励和处罚的权利。
  3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。
  4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
  5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。
  6.有权利对店内的突发事件进行裁决。
  货品方面
  1.有权利对公司的配货提出意见和建议。
  2.有权利拒收有质量问题的货品。
  3.对店内的货品调配有决定权。
以身作则,全力以赴,带领专卖店全体事业合作伙伴严格遵守公司的各项管理规定,以良好的形象,优质的服务,对公司下达专卖店的销售指标负责,对专卖店整个团队负责。
一、 卖店店员仪容仪表,店面服务,工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态,销售业绩进行督导,不断提升员工的服务质量及销售业绩,对公司负责,对自己负责,对店员负责。
二、 按公司下达的销售指标制定实施计划,分析并强化执行。
三、 利用班前班后会,做好员工的在岗培训。
四、 对专卖店的货品形象,模特出样,展台摆放,货品反馈,员工反馈,顾客反馈的工作进行整体指导。
五、 负责帐务的核查、督导,确保帐务日清月结,帐实相符,并布置及抓好每月的盘点工作。
六、 负责专卖店货品的追加,出样,挂架的督导,及时与厂家仓库部门沟通,确保货品的丰富及保持卖场货品形象。
七、 处理好顾客投诉和员工内部矛盾,一般事件当场解决,须上报经理的在做出决定后立即解决,做到不推委、不回避、不扯皮。
八、 做好每月员工的考勤,鉴定评定工作。
九、 关心帮助员工,对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注,使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中,发挥更大的能动作用。
十、 养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚,追求完美。要求别人做到的自己先做到,决不掩饰、隐瞒自己的错误,始终按公司文化和标准行事,将所有的工作视同己出。
十一、 建立好专卖店详细的客户资料,随时与客户保持联系,做到自然、随和,体贴的客户服务。
女装专卖店店长的职责
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
服装专卖店店长的职责是什么?
专卖店店长的岗位职责: 1.严格遵守公司各项规章制度,执行上级指示,完成公司下达的各项任务。 2.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 3.负责管理店面的日常工作,对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现,及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。 4.负责盘点...
服装店店长的职责和工作内容是什么?
服装店店长的职责和工作内容是以下这些:1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业,服装店店长的工作职责。2.负责执行总部下达的商品价格变动。3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞...
服装店店长的职责和工作内容是什么?
1、负责整个服装店的运营和管理;2、负责整个服装店店员的考勤和绩效评价;3、负责监督整个服装店店员及财务安全;4、负责理货管理、监督;5、负责给整个服装店团队开会、培训等;6、负责向上级领导汇报服装店运营情况;7、负责向下属传达上级指示;8、负责店面活动营销和进展等。
服装店长的工作职责是什么?
五、 负责帐务的核查、督导,确保帐务日清月结,帐实相符,并布置及抓好每月的盘点工作。六、 负责专卖店货品的追加,出样,挂架的督导,及时与厂家仓库部门沟通,确保货品的丰富及保持卖场货品形象。七、 处理好顾客投诉和员工内部矛盾,一般事件当场解决,须上报经理的在做出决定后立即解决,做到不推委、...
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