卖衣服的基本常识是什么呢?
卖衣服的基本常识是什么呢?
- 你自己得懂各种季节适合穿什么衣服,什么样的人适合穿什么样的衣服,一般衣服的布料,总不能顾客问个啥你都说不知道,那我觉得是我也不放心在你那买的,是不是
- 卖衣服的基本常识
仪容与着装标准:
为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况,或要求同事提点。
男同事:
1)头发
——头发一定要梳理整齐
——头发不可太油腻,不可有头皮
——后颈头发长度不可超过衫领顶部
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——最多只可以戴一条不夸张的手链
——不可戴过大或过多色彩的手表
——颈链不可外露
3)着装
——穿着公司或商场统一制服
——衣服穿着整齐、干净,鞋擦拭干净、无灰尘
——服饰无破损
4)姿势
——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。
女同事:
1)头发
——长发及肩的必须束起
——头发不可太油腻,不可有头皮
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发,头发不得蓬松
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——不可戴过大或颜色过多的手表
——手镯/手链只可戴一条
——耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环
3)妆扮
——香水味以清淡为主
——指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色
——必须涂颜色不太夸张的口红
——化淡妆
——统一制服,服饰干净得体
4)姿势
——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂
——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。
服务礼仪:
有客人进店,一定要说,欢迎光临,以示对来宾的重视。
1、打招呼:
①亲切的笑容
应该:和蔼、亲切、得体自然。
不应该:应付式、皮笑肉不笑、爱理不理。
②有目光接触
双目正视顾客,眼神中充满诚恳,不要四面环顾而言之。
③适当的音量
声调柔和、诚恳、心平气和、沉着肯定、注意口腔卫生(如烟味、酒味、口臭等)。
④有时间问候、性别、称呼和节日。
如:先生(小姐),早晨(晚上好)欢迎光临,不要以靓仔、靓女称呼。
⑤点头示意
与顾客保持适当的距离予以足够的活动空间。
⑥适当的姿势(站姿、手势)
手脚自然摆放,不要毫无顾忌地前后摆动有失仪态。
2、介绍货品:
①留意及主动询问顾客的需要,察言观色,分析顾客类型。
②耐心聆听顾客的需要。
③按顾客需要,简略介绍货品的独特销售点。如:产品的特性、款式、面料、搭配、设计风格、优点、好处等。
④介绍不同货品应有的固定表现。注重效果,恰如其分地。
3、试衣:
①复述顾客所需货物的款式及尺寸。
②礼貌地点算顾客所试穿的件数(最好是心中默算)。
③邀请顾客到试衣室、镜子前。
④先敲门,再把试穿的货品挂在试衣室内并提醒顾客锁门。
⑤询问顾客是否合身满意,提醒顾客有无物件遗留试衣室内。
⑥留意顾客身旁朋友的意见。
⑦试穿后核对货品件数(心中默算)。
⑧如无所需的尺寸、款式,可介绍类似样式给顾客。
⑨请客人到收银处付款。
⑩礼貌地询问顾客姓氏后正确、清晰地填写修改单。
⑾提示改礼服所需时间。
⑿作附加推销。
4、附加推销:
①建议并介绍类似的搭配;
②介绍新货;
③介绍畅销货品;
④建议提供容易搭配的推广期限货品;
5、收款:
①主动与顾客打招呼、保持微笑、与顾客有目光接触;
②清晰准确告诉顾客尺码、颜色和件数及金额;
③双手接款“唱收唱付”,并与客人核对;
④再次做附加推销;
⑤重视货品的包装;
6、礼貌道别:
客人离店,无论购物与否,“谢谢光临”,一定要说;
导购需具备的销售技巧
导购员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐品牌文化,以引起顾客购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对本品牌有信任感;
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装;
3、配合手势向顾客推荐;
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征;
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到本品牌服装上,同时注意观察顾客对服饰的反映,以便适时地促成销售;
6、准确地说出各类礼服款式的优点。对顾客进行服饰的说明与推荐时,要比较各类服饰的不同,准确地说出各类服饰的优点;
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服饰的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间(When)、穿着场合(Where)、穿着对象(Who)、穿着目的(Why)方面做好购买参谋,有利于销售成功;
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开;
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜;
4、导购员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明本品牌符合流行的趋势;
- 首先要熟悉自己所卖的衣服的款式,价位,质量,品牌,产地等等,和适合什么样年纪的人穿
- 能为客户 分析适合什么样款式的衣服, 还有就是 态度好点 一切好说嘛~~ 一切注意服务态度哟~~
- 要第一眼分析出眼前这位客人的品味,呵呵,当然这是日积月累才能达到的效果
- 快递费尽快归还贷款纠纷和高科技的
- 察言观色 能说会道 学会变通
-
学卖衣服基本常识尺码
- 首先定位自己的店铺。比方说卖女装。卖那种风格的衣服,多少价位(中高低档)的,哪种年纪的,青春,轻淑,成熟,中老年等等。逛逛当然得货比三家。到批发商那里问,要问“怎么拿”,不要问怎么卖。比方说有的批发必须拿一手号,你去问这件衣服怎么卖,明显告诉人家你是新手,可能就会给你高价。第...
-
学卖衣服基本常识尺码
- 1. 了解并定位你的目标市场和客户群体。你需要确定你的服装店将位于何处,以及你将服务于哪类人群,例如青年男女、老年人群或儿童。不同的市场和客户群体可能需要不同的服装风格和尺码。2. 熟悉开店的相关手续和准备工作。开店之前,你需要完成包括营业执照申请、税务登记、获取房屋租赁证明等一系列繁琐的...
-
卖衣服技巧和常识
- 1、主动招揽生意 服装店的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时,进行非常和善的打招呼,让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店,观看服装便为卖衣服做好基础。2、招呼用语...
-
开店卖衣服需要什么常识,或者是什么技巧?
- 有的时候会碰见好东西 而且量少 不会跟别家卖的一样 但是有的时候 在网上卖的要比拿货的价钱还便宜 质量也一样 没事的时候可以上网看看 拿货的时候 不一定谁家的陈列好看就进去拿货 那样价钱又贵 还有许多零售的 自己就去拿 谁还会去店里买贵一手的~~ 店里要有射灯 这样衣服会显的质量很好 ...
-
我没做过营业员 就是卖服装的 别人招聘都需要有经验的 怎么办
- 1,自信。你自己有信心老板才敢用你 2,爱笑 美丽的发自内心笑容是现代人最缺少。我们最终端服务必备的。。3,纺织面料的基本常识。比如:面料特点。流行颜色。洗涤的知识,这些在百度都能找到。4.衣服尺码大小。。很多人搞不懂尺码大小的换算,,作为一名专业服装导购,这个是必备的。5,颜色的含义...