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柜台语言艺术要求营业员在接待顾客时要注意讲究文明用语和说话的技巧劲霸男装官网专卖店文明用语和说话技巧是不同的：文明用语以选择词语为主；说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语劲霸男装官网专卖店只有两者有机地结合起来，才能使顾客听起来自然、舒服、愉快，而这两者的有机结合，正是柜台语言艺术技巧之所在劲霸男装官网专卖店
一、询问的技巧
顾客走近柜台，营业员应首先与顾客打招呼，这是礼貌待客的具体表现，应大力提倡劲霸男装官网专卖店但往往存在一些特殊情况，第一种情况是，主动问话反而引起顾客的反感劲霸男装官网专卖店如顾客走近柜台，营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而质问营业员：“不买还不兴我看哪!”结果双方弄得都很尴尬；第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响，有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话；第三种情况是有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是劲霸男装官网专卖店在这几种情况下，营业员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要劲霸男装官网专卖店
1、掌握好询问时机，恰当地使用文明用语劲霸男装官网专卖店当顾客在柜台前停留时，当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机劲霸男装官网专卖店语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句话劲霸男装官网专卖店如：同志、老大爷、小朋友，您需要什么?
2、巧妙地使用转化语，变被动为主动劲霸男装官网专卖店如服装柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“同志，把这件衣服拿过来我看看劲霸男装官网专卖店”营业员应马上放下整理的商品走过来，边搁下衣服边问道：“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础劲霸男装官网专卖店
3、灵活机动，随机应变劲霸男装官网专卖店营业员向顾客问话不能死盯住“同志，您买什么?”“师傅，您要什么”不放劲霸男装官网专卖店问话的内容要随机应变劲霸男装官网专卖店要做到这一点，首先要求营业员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容劲霸男装官网专卖店这种主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据劲霸男装官网专卖店其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容劲霸男装官网专卖店比如，当顾客在布料柜台前用手摸布料，营业员便可主动询问：“您买布想做什么?”，“给谁做”等劲霸男装官网专卖店弄清来意的同时，营业员还要用准备性的服务动作来适应顾客的动作和姿态，便于掌握服务的主动权劲霸男装官网专卖店
二、回答的技巧劲霸男装官网专卖店
回答的技巧，主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，营业员所做的解释说明的技巧劲霸男装官网专卖店其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出“说服”的痕迹，这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买劲霸男装官网专卖店
1、掌握好迂回的技巧劲霸男装官网专卖店对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”劲霸男装官网专卖店此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果劲霸男装官网专卖店
2、用变换句式的技巧劲霸男装官网专卖店当顾客选择某一商品认为价格太高时，营业员对这一问题有两种回答方法：一种是“这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是“这种商品虽然质量好，但价格太高了劲霸男装官网专卖店”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同劲霸男装官网专卖店前一种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买劲霸男装官网专卖店而后一种说法，则会使顾客感到这件商品不值那么多钱，买了不合算，因而会大大减弱购买欲望劲霸男装官网专卖店根据上述两种表述形式，可归纳成这样两个公式：a．缺点→优点＝优点，b．优点→缺点＝缺点劲霸男装官网专卖店当向顾客推荐价钱高的商品时，一般应利用公式a劲霸男装官网专卖店
3、用“两多”、“两少”的技巧劲霸男装官网专卖店这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式劲霸男装官网专卖店请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受；而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为劲霸男装官网专卖店当顾客提出营业员无法答应的要求时，比如顾客要求退换食品时，如果营业员直接了当地说“不行”，就会使顾客不愉快劲霸男装官网专卖店但如果说“请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快劲霸男装官网专卖店肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受劲霸男装官网专卖店例如，顾客问：“这种商品是不是太贵了?”营业员回答：“是贵了一些，但与其它同类商品相比，它多了两项功能，是值得购买的劲霸男装官网专卖店”这就是肯定式的回答劲霸男装官网专卖店如果营业员对顾客的这一问题这样回答：“一点也不贵，您就买吧劲霸男装官网专卖店”这就是否定式的回答劲霸男装官网专卖店这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果劲霸男装官网专卖店又如当顾客问：“这样的衣服有红色的吗?”营业员回答道：“没有劲霸男装官网专卖店”这就是否定式劲霸男装官网专卖店如果营业员换句话是：“是的，眼下只剩蓝色和白色两种，这两种颜色都挺好看的，您穿起来一定很美劲霸男装官网专卖店”这就换成了肯定式劲霸男装官网专卖店艺术地使用肯定句式的回答方法，可给顾客以亲切、可信的感觉劲霸男装官网专卖店
4、根据顾客的表情回答顾客的询问劲霸男装官网专卖店这是指营业员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式劲霸男装官网专卖店如一位顾客向营业员征询说：“我穿哪种花色好?”营业员手指一种对顾客说：“我觉得这种花色非常好看，您认为呢?”若顾客说：“不错，的确很好看”，营业员就可以继续介绍劲霸男装官网专卖店假如营业员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，营业员就应该明白顾客对此不满意，应再拿一种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪劲霸男装官网专卖店
三、送别的语言技巧劲霸男装官网专卖店
营业员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的劲霸男装官网专卖店
1、关心性的送别技巧劲霸男装官网专卖店这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客劲霸男装官网专卖店如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说：“大爷，请拿好，路上慢慢走！”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求劲霸男装官网专卖店当粗心的顾客选购完商品临走时，营业员应该说：“同志，请把钱装好，把东西拿好，再见！”这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了，从而产生感激之情劲霸男装官网专卖店如果顾客是位残疾人，自尊心又很强，营业员的送别语，应该象对待正常顾客一样，语调少用拖音，以避免顾客误解劲霸男装官网专卖店
2、祝福性的送别技巧劲霸男装官网专卖店当顾客选购完商品将要离开柜台时，营业员用祝愿幸福、长寿、健康、美满之类的语言送别顾客劲霸男装官网专卖店
这些祝福性的送别语言具有很强的针对性劲霸男装官网专卖店如未婚青年男女选购完结婚用品，在送别他们的时候，就应该说：“祝你们幸福！”或说：“祝你们生活美满！”如果顾客选购商品是为了探望病人，营业员在送别顾客时就应该说：“祝您的亲人早日康复！”或说“祝您的朋友早日恢复健康！”
3、嘱咐性的送别语劲霸男装官网专卖店这种送别语多用于儿童劲霸男装官网专卖店如果儿童顾客要离开柜台了，营业员的送别语是：“小朋友，把东西拿好——路上要看着点车啊！”或者说：“小同学，把钱揣好，别贪玩把东西弄丢了，先回家啊！”这种嘱咐性的送别语，不仅能提醒儿童顾客在回家的路上注意交通安全和财物安全，更重要的是在他们幼小的心灵深处，打上了营业员优质服务和文明礼貌的烙印，培育他们的成长劲霸男装官网专卖店
柜台语言艺术技巧很多，营业员针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为企业树立良好的社会形象劲霸男装官网专卖店高档女装讯：作为一名高档女装的营业员，如何做出更好的业绩？这个问题可以从这些角度进行思考的劲霸男装官网专卖店 1、首先要充分了解服装这种产品（售价、质量、款式、季节性等等） 2、你所销售服装品牌的核心优势（对于价格、款式等等有什么优势） 3、深入了解自身服装品牌缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪） 4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题） 5、了解市场同类服装品牌的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位） 6、了解自己所销售的服装品牌面向哪个市场（年轻人呢、中年人、老年人还是儿童，是前卫的还是复古的还是绅士、淑女等等） 7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买你所销售的服装目的是什么） 8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力，还要有灵活应变的头脑而销售技巧我这里也谈一些 1、欲擒故纵（和客户砍价的时候比较适用） 2、装可怜（给客户长时间解释的时候比较适用） 3、拍胸口（客户在犹豫的时候的比较适用） 4、先挡后放（客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用） 5、以面盖点（客户在针对产品一些小问题的时候，你就用这一招，一句话"我们产品是非常优质的，这点小问题基本不会出现"） 每一位服务人员都必须紧记，了解，服务的5原则：迅速，诚意，利落，研究，销售服务包括：等待，接待，展示，介绍，试用，收银送别劲霸男装官网专卖店 1.过早打招呼，会冲淡顾客购买头绪与兴趣，甚至使顾客产生紧张情绪和戒备压迫心理，过晚招呼则可以使顾客产生冷淡心理，应看准时机，主动招呼劲霸男装官网专卖店 （3）参观或看热闹顾客，一般进店后，行走自若，谈笑风生，无意停止，有的进店行为拘谨，徘徊观望劲霸男装官网专卖店对这类顾客不临近就主动招呼、若突然停止观看，或店内转一圈，又来看某商品，

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如果是正名的话，应该是没有的，因为劲霸男装不打折，所以不管网上还是实体店的都一样。劲霸的秋季夹克在600--900左右。毛衫在500--900左右除羊绒，裤子在600左右，风衣在1000左右，冬季的毛衫在600以上1200以下，棉服在1200以下，羽绒服在2000以下，单西在800--1300。套西在1200-2200左右。

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不知道你注意没有，现在劲霸的专卖店还卖一个叫路易古奇的牌子的皮夹克，这是一直以来劲霸唯一代售的皮衣品牌，如果你说的衣服是这个牌子的价钱大概2200左右，如果要是劲霸自己的皮夹克的话价位大概3500左右