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我是服装店的店长,导购因为抢顾客起来纷争帮我想想解决办法吧

我是服装店的店长,导购因为抢顾客起来纷争帮我想想解决办法吧 我来答
我是服装店的店长,导购因为抢顾客起来纷争帮我想想解决办法吧
解决纷争只能解决表象。以后还是否会发生。从表象看到事情的本质才是关键。为什么会起争执无非都是想多赚提成。把店里分成几个板块。或者几个区域。让导购去管理自己的区域。管理区域的前提必须要进行对导购的人性化系统管理。灌输店里的文化与精神。让人和睦快乐的相处。。如果导购眼里只有金钱。我想什么事情都有可能会发生。这种恶习一定要改。
首先在店面争吵是绝对不允许的,事后再判断客户归哪一个导购,这就要有你说的制度了。可以参考以下几点:1.谁先接触客户。2.客户主动找的是哪位?3.如果已有导购服务客户,其他导购不能插入。4.客户不愿与最初的导购交流,其他导购可以去接触,成交归后面的导购。5.对于说不清的,最终决定权在店长手上,当然店长也要公平公正,一但决定不允许再争辩。
我是服装店的店长,导购因为抢顾客起来纷争帮我想想解决办法吧
可以参考以下几点:1.谁先接触客户。2.客户主动找的是哪位?3.如果已有导购服务客户,其他导购不能插入。4.客户不愿与最初的导购交流,其他导购可以去接触,成交归后面的导购。5.对于说不清的,最终决定权在店长手上,当然店长也要公平公正,一但决定不允许再争辩。
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