别人买了件衣服想退,我作为专卖店卖衣服的,该怎么说啊
别人买了件衣服想退,我作为专卖店卖衣服的,该怎么说啊
我来答
别人买了件衣服想退,我作为专卖店卖衣服的,该怎么说啊
- 做为职业销售人员,只换不退是保证销售额的基础!一定要尽量说服客人给他尽量行方便以达到其满意为止
- 首先要了解自己和品牌商有关退货的内容,然后才和客户沟通
- 是在你家买的吗?
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服装店内,顾客因非质量问题要求退货该如何处理
- 听明白了顾客前来退货的原因后,导购需要进行合理的分析,如果真的是产品质量方面出现了问题,咱该给人家退货就应该立刻退,是一点毛病没有的。如果遇到的是那种买回家去又后悔不想要了的,作为导购就需要巧妙的进行辩解,当时怎么“忽悠”他买的,现在就要继续“忽悠”他不退的理由,或者是转变成更换一...
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顾客拿着洗过的衣服来退货,该怎么让他明白不能退?
- 1. 服装门店销售过程中,顾客可能会因各种原因提出退货要求,导购需要耐心处理并找出真实原因。2. 当顾客要求退货时,首先要了解其退货动机,以便提供合适的解决方案。3. 面对顾客对衣服面料、颜色或长度的投诉,导购应避免直接否定,而是要探询具体原因并给予解释。4. 如果顾客对衣服的做工或面料不满,导...
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实体店退货怎么说话技巧
- 可以这样跟老板说:老板这件衣服我想要退掉,当时这件衣服穿在模特身上我觉得特别好看。当时就是一个想法,要把它买回家,买回家我自己试了一下,觉得不适合我,我家里有一件类似这样的衣服,所以我想把它退了。顾客蛮横无理情绪激烈通常是在两种极端的情况下出现:一种情况是主要责任在店方,顾客因...
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买了一件衣服不喜欢如何说服卖衣服的人退掉?
- 网上买的话,就说衣服不合身,自己完全穿不了,店主通常会说衣服的版型就是那样的,你就说麻烦能不能退了,(当然,往返邮费得你自己出)然后说衣服的色差和质感方面的问题,通常店主都会同意退货的。如果是实体店的话,这个就有点难办了,一般不是质量问题都不会退货吧,一些品牌商店可以退货,但是都...
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如果新买的衣服不喜欢,拿去退我该怎么说
- 首先要从气势压倒对方 使劲把门推开 离柜台还有很远的时候 就把衣服使劲的扔过去 就在别人都很惊诧的注意到你的时候 慢慢的走过去 很平静说“退货”这两个字 当对方如果要问为什么的时候 这时候立刻打断中气十足的说“不喜欢!怎么样!” 基本就OK了(注:最好在店里顾客多时候使用该方法)...