怎样做好服装销售员?求基本的技巧和语言,该怎样和顾客打招呼以及沟通呢?
怎样做好服装销售员?求基本的技巧和语言,该怎样和顾客打招呼以及沟通呢?
我来答
怎样做好服装销售员?求基本的技巧和语言,该怎样和顾客打招呼以及沟通呢?
- 我做这行2年多了、销售这门学问其实也是博大精深、最主要的是本身要有耐心、之前我自己也看了一些内容、跟你简单分享一下;
服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务
- 要有发散性思维,多说一些搭配的话,但需要适可而止,不然就会烦你,顾客进店时打一下招呼,就让顾客随便看看,看需要什么类型的,款式时尚的还是朴素的,多看一些这样的书籍应该很有帮助
- 站在对方的角度为客户考虑问题!还有好多要自己琢磨,慢慢就练出来了!加油啊!
- 我觉得这块比我们做业务好做多了吧~~都是老版话的.应该给你们培训的
我没有卖衣服的经验不过我去的时候刚进门销售员都会先说你好欢迎光临xxxx
然后跟着顾客看顾客对那个衣服有兴趣然后在推荐一下赞美几下就行了.语言不在多在态度好不好给人印象怎么样.你太会说了顾客还不相信你呢是吧呵呵.还有最重要的一点要分清空包的和添包的.如果是个空包的你给他说在多他就是看看没钱买也是浪费感情不是呵呵..什么都是干一段时间就熟悉了祝你成功.有问题给我留言qq403613681
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卖服装怎样与顾客打招呼和沟通
- 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感;2、对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装;3、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征;4、向顾...
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怎样做好服装销售员,怎样和顾客打招呼以及沟通
- 在问候之后,给予顾客一段独立浏览的时间,一般为10-20秒,同时保持在3米以上的距离,不要显得过于急切,避免阻挡顾客的视线。观察顾客是否有明显的兴趣点,但要区分是随意触摸还是真正感兴趣。一旦发现顾客对某款衣物表现出浓厚兴趣,应迅速行动,抓住最佳时机。这时,简单而有力的话语显得尤为重要。例如:...
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怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通
- 在第一句招呼语之后,我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间,并保持3米以上距离,不要紧跟,不要挡道,注意观察。万事开头难,往往顾客自己感兴趣的款,我们更容易引导试穿。关键动作:1、观察:是否有明显停留款(注意:不是随意触摸款)2、出击:发现明显停留款,马上出击(注意:切勿错失最佳时机)3、...
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怎样做好服装销售员怎样和顾客打招呼以及沟通
- - 用适当的音量(不喧闹也不太小声)和欢快的语调说:“下午好,欢迎光临!”确保你的话语清晰易懂。给顾客空间和观察:- 在最初的招呼后,给顾客大约10-20秒的时间独自浏览商品,保持至少3米的距离,避免紧随顾客或挡住他们的去路,并注意观察他们的行为。关键动作:1. **观察:**留意顾客是否有...
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怎样做好一个服装销售员
- 2、产品知识 销售人员一定要掌握产品知识,涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员,自然是需要了解自己店面的特色产品是什么,设计上有什么亮点,顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合,比如什么样的服装搭配起来是最好的,也会有...