100分跪求！！！淘宝纠纷，买家把衣服洗了给差评还要求全额退款

这样的买家，我也见过到见。
这样跟你说吧，差评，就是 ，总会经历的。
你不要以为只有这一个这样的买家。
我开店一年，一钻。
就有三个这样的评价。
你不要把差评看得太重了。
如果你要把差评改成好评，那你只能花钱，装孙子，孙女，给买家当奴才了。
差评，今天你花钱改了，那明天，后天呢？明年，后年呢？
一直这样，其实，很多买家就是抓住了买家这样的心理，存心的要钱，要货。
我开店是过来人了，这样的事，发生过N起。
差评就差评吧，不在意了。
就算有差评，只要解释清楚了，我相信，其它买家也不会说，因为这么一个，两个的差评，不来买你的东西。
我的旺号是zhuyanling2008 欢迎前来交流。

可以申诉，但是您得有非常足的证据，比如你凭什么说就是触过水且是穿过的呢。证据，而且照片是必须得有的，这些不是给我看的，也不是给其他人看的，而是给淘宝看的，因为你希望他能给你做主，还有，一般修改差评的可能性很小，因为一般修改差评是在买家同意情况下，如果买家死活就是不修改，那淘宝~~~~~！
现在看来你俩很僵，不知道能不能，不过看来你的分数不多，所以才在乎这个差评，其实你看看那些皇冠的，他们的差评也是比你的好评还多啊，不比为有个差评苦恼，不过你在评价管理那里，可以写上你的解释，让那些后来的客户看到那个差评后也能看到你写的原因，这样大家也就不会误会了！

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我觉得也是，不过你不要担心，估计对卖方淘宝也没有倾向，一般淘宝就是这样，谁申诉，一般谁就败北了。如果是卖家申诉的话，一般都是呗的，因为以前的话，淘宝为了和易趣争抢卖家，现在淘宝不缺卖家，而缺买家，这样呢……对吧！！

退和不退都可以。退叫善意索赔，不退可以说是买家操作不当。要是我就不退，一般卖东西的店。一般都有点批评，就是很多名牌也有这类现象不肯能100%满意。

我们卖家辛苦赚回来的好评都被这些人糟蹋了，这些情况坚决不能退让，找淘宝投诉，把你们聊天纪录 上传，把情况跟客服讲清楚，客服会帮忙解决的，要么把差评给去掉，要么不退钱。不能这么便宜他了。 虽然都说以和为贵，我们卖家真的是太不容易了，有时候好话说尽了也不管用。

你去申诉吧？淘宝村会帮忙解决的？不要急

有时候没办法的，看你怎么看那个差评了，你一定不能有那就知道自己吃亏了，有好卖家也有坏买家啊，我还听说专门有买家对卖家要挟给差评要钱的，林子大了什么鸟都有

建议，仅仅是建议，扣除运费全额退款，但是拍上照坚决要求淘宝受理投诉，把差评改过来...把聊天记录准备好，提交，争取在和客人聊一下，能留下他承认洗过的证据最好，不能的话也可以让淘宝看到你的态度和对方的态度，淘宝会管评价的事的，钱就不一定了，加油...

淘宝最近怎么总出这种让人泄气的事啊...不过这样也好，以后就不用怕被人用差评威胁了...祝您以后一切顺利吧...

投诉是没有用的！淘宝根本就不理你的！你只有跟买家好好的商量！有些买家是这样的无理取闹。我看你这位也根本就没有商量的余地了你在评价解释的时候下点工夫一般买家是可以看懂的，以后出现了这种恶意的你可以找我！我旺旺是zhuhua981003 我成功的删除了几次~！~ 没有中差评的店人家反而不信任！不要把评价看得太重！ 我还专门留了几个有趣的差评，一般的人看了都笑死，不过全部都着淘宝给我删除了！

我帮你解决了 我有什么好处不？

打电话去骂她，她报复你让你不好过，你也让他不好过！遇到这种垃圾人，讲理根本就讲不通！我也偶尔遇到类似垃圾买家，好话沟通不了，就解解气好了，不要让自己过的太窝气！

我是淘宝卖家,一个买家收到衣服后说是脏的要我承担运费而且全额退款,弄脏了退回来的话也是个废物也不可

一般这类问题买卖双方纠纷一般是3，7开（买7，卖3）小二一般都是站在买方这边的，只有在买家要求过分或者不合理的时候会偏帮商家。如果买方没有不合理要求一般都是会让你给买家退掉的（就算你打死不退，小二也会强行操作用保证金退掉的），如果买方存在不合理要求。小二一般是会先让你们双方再次沟通处...

淘宝买家让我删差评,说全额退款,可以相信吗

一般可以相信，不行让他先补款就可以的。

淘宝一些买家洗了说褪色要去退款怎么办

不过你可以先和买家沟通，告诉他深色的衣服初次洗涤有浮色现象是正常的！（这点你可以在详情页里备注）再者洗过的衣服是不能退了，不过既然找你了，估计也是很不满意了，如果客人还是要退的话，就返点钱给他，看他接不接受，有的客人就是想问你要钱来着，还不行就只能退了，或者他给差评后，你再...

淘宝买家给了差评,还申请售后退款该怎么办

无法可办，评价是买家权利，淘宝不会干涉。售后维权与评价无关，你需要正常处理。存在质量问题那你需要退款退货；如果不存在问题，你可以拒绝退款。

淘宝上买家说已把东西扔了 要么差评 要么退款款我该怎么办

你笨蛋啊，他如果真的是这样差评就差评，这本来就是敲诈，你可以去投诉，如果你这次妥协了，难道你敢保证他下次不会换一个ID在来敲诈你？对於无理取闹的买家千万不能妥协，如果我是你，我宁愿他差评也不被他威胁