- 作为酒店经营者,你觉得最大的难点和痛点是什么?
- 酒店经营面对的最大痛点和难点，主要体现在三个方面。首先，物业问题。酒店的物业成本直接影响利润空间，近年来物业租金增长迅速，导致利润空间受到侵蚀。物业的管理水平，如停车位、保安服务以及处理商户矛盾的能力，也直接影响客人的入住体验，进而影响酒店的出租率和均价。其次，OTA平台的佣金成为酒店难以逾越...
- 酒店管理十大痛点,你痛过吗?
- 痛点九:网络预订代理商扼住了酒店的“咽喉”互联网时代来临,随着手机端的快速发展,酒店正在处在一个非常尴尬的境地。一方面,OTA、团购等各大网站快速壮大,它们从酒店赚取大量的佣金;另一方面,酒店收益下降,效益不佳。酒店对于OTA和团购的依赖越来越大,有很多酒店已经被它们所“绑架”。网络预定代理商市场寡头重现,高度...
- 酒店前厅管理易被忽视的5个痛点和6个要点
- 前厅管理痛点 1. **员工流动性大**：酒店行业具有较高的员工流动性，这不仅造成人力配置不足，还可能引发员工的抵触情绪，影响服务质量。2. **管理人员经验不足**：中小酒店管理者常面临管理方法欠缺、自身经验不足的困境，难以有效提升团队效率与服务质量。3. **员工培训不足**：培训是提升员工专业...
- 酒店前厅管理易被忽视的5个痛点和6个要点
- 前厅管理痛点 1. **员工流动性大与管理难题**：酒店行业人员流动性高，新员工培训不足，老员工流失率大，导致管理困难，员工抵触情绪增加。2. **管理人员经验缺乏**：中小酒店管理者往往缺乏足够的管理经验与技巧，理论与实践脱节，影响管理效能。3. **培训不足**：培训体系不健全，员工掌握的知识与...
- 4大痛点背后,投资人如何做好酒店收益管理?
- 在酒店经营的世界里，收益管理如同灵魂的核心，直接决定了决策的精准度与利润的最大化。投资人不仅要面对时间与价格的双重挑战，还需优化销售渠道和客源结构，以实现收益的最优配置。但这个过程中，投资人往往会遭遇四大痛点：精准时间把握的缺失：酒店定价需要随着市场波动灵活调整，但若对时机把握不力，...
- VR全景能解决酒店行业什么痛点?
- VR全景技术是基于全景图像的真实场景虚拟再现，能最大程度还原真实的场景，帮助解决酒店行业痛点。1、面向消费者，提高酒店入住 目前酒店的网络推广通常是通过行业网站进行(如美团、携程、艺龙、去哪儿、飞猪...)，省去实地考察环节，省时省力省心，对商家来将节约广告宣传成本 2、VR全景展示多方位真实场景...
- 你知道客人入住酒店时会有哪些痛点吗?
- 一、隔音影响休息 隔音影响，是很多客人都十分在意的问题，也是客人的痛点。如何最大限度地降低噪音的影响，就成为了酒店需要解决的问题。比如说，管道传音，会听到隔壁房间流水声；门窗没有隔音棉，也会让走廊的声音影响客人的休息...等等。二、热水壶安全问题 由于各种各样的报道，使得客人对酒店的热水...
- 一个杯子引发的“血案” ——论杯具消毒操作盲区
- 我们上一期讲过，为什么抹布分色的执行也是一个难题，其实杯具消毒与他同属于一个原因，员工效率与操作时间之间的矛盾，这也是一个困扰酒店行业的难点与痛点，基本无一例外，都需要面对，目前行业解决此问题主要有两种思路，我们分别来探讨一下：一、针对客房清扫员与杯具消毒员为同一人的情况，针对这一种...
- 为什么你的酒店一直招不到培训经理?
- 招工难、人员流失率高，已成为整个酒店业的痛点，制约着整个行业的良性、健康发展。基层员工招聘难度大、留存率低已是一个不争的事实。多年来，笔者亲身经历并观察到另一个奇怪的现象，酒店的中层岗位中，培训经理---这个岗位的招聘难度可能更大。经常会有同行、朋友询问是否有培训经理/主管的人选推荐，...