- 如家投诉楼层经理把布草违规操作,后果让房嫂承担找谁投诉?
- 可以向酒店老板,或如家总部投诉。
- 客人投诉房间布草脏的回复怎样写
- 个人认为,客人多是在不小心的情况下弄脏酒店客房内的布草,本着体谅和宽容的原则,如果情况不是很严重的情况下,比如说小块的血迹、果汁、菜汁、水迹和灰土等等,酒店都无须向客人提出赔偿或者收取额外的洗涤费用.但要提醒客人下次住店时小心一点。这样以较小的代价既可以避免争论也可以为酒店的满意度加...
- 给酒店洗了布草收不到洗涤费怎么办?
- 法律保护劳动者的合法权益,可以先于对方协商,要是不给的话,可以通过以下方式解决:1、劳动者可以到当地劳动局劳动监察投诉;优点:方式简单。缺点:各地执法力度可能不是很大;2、可以到当地劳动局(人力资源和社会保障局劳动争议仲裁委员会)申请仲裁,要求支付工资。如果未签订劳动合同,可以要求支付未签...
- 我在酒店做客房服务员,因布草井扔了个刀叉下去,老大说那个时候只有我扔过布草,想要开除我,我该怎么办
- 又不是什么重大过错,又没有造成什么重大损失,他没理由开除你,违法的,如果没合同你就更好说事了,使劲投诉他。反正也不打算让你干了,你就给他闹,多拿赔偿金就是了。如果在试用期,就没办法了。说实在的,一点小事就开除,这个酒店不做也罢 ...
- 洗涤厂洗坏窗帘怎样投诉
- 在洗涤过程中如果出现损坏,酒店应首先与洗涤公司取得联系,详细描述问题,并收集相关证据,如照片或视频,以便后续处理。酒店需对损坏的布草进行评估,确定具体的修复或替换数量及成本。此步骤有助于明确损失范围,为后续谈判奠定基础。双方应协商解决方案,根据合同条款明确责任归属。若合同中未明确规定责任...
- 酒店客人投诉被子上有污渍怎么解决
- 其实,旅客将床单等用品弄上污渍,绝大多数酒店都会收取洗涤费,高档酒店收取的相对少些,因为他们自己有洗衣房。现在很多酒店布草是外包送洗的,如果有布草出现难洗的污渍,洗涤公司就会增加额外洗涤费用。的确,由于个人素质原因,有些旅客入住客房后很不自觉,甚至拿毛巾来擦拭皮鞋,这样的我们会要求客人...
- 酒店客人投诉房间地毯长菌类出来如何处理解决
- 具体方法有:1.找到霉味源头,重点检查。客房阿姨在做房时,要注意检查客房、布草、卫生间、衣柜等关键区域,是否有散发异味。如果存在,要立即上报并做除霉除湿处理。2.发现源头,找到客房内的霉味源头,是去除霉味的关键。一般来说,酒店客房内的这些位置,最容易出现霉味。及时更换和清洗地毯或布草。
- 酒店客人反映的房间卫生特别差请怎么回复
- 首先了解客人反映的具体问题,是指哪方面卫生,比如说是巾类、布草不干净,还是地面墙面及家具有灰尘,还是杯具不干净等,不管哪方面,这些是帮助我们发现问题的,我们首先要以诚恳的态度向客人致歉,并对客人提出的问题表示感谢。其次是要采取措施,比如马上整改房间,或者调换房间,甚至给予一些补偿等。
- 住酒店患上荨麻疹 调查显示酒店床单碱性超标
- 据报道,近日,一位女士住完酒店结果发现皮肤莫名其妙的过敏了,造成皮肤问题的烦心事。近日频频爆出酒店卫生问题,令人担忧,记者连日暗访调查南京市部分酒店,经过检测,这些酒店在用的公共纺织品(俗称布草)的pH值普遍超标,有的甚至类似洗衣粉的碱性指标,令人惊讶。投诉 住两天酒店 患上了荨麻疹 在北京...
- 酒店客人投诉房间有跳蚤 怎么处理
- 1,首先要安排客人换房,必要时可升级房间给客人 2,购买止痒的药物给客人,并赠送客人驱虫的喷雾剂等 3,向客人赠送好一点的水果已表歉意 4,前往客人的旧房间,查清楚是否真的有跳蚤,也有可能是客人对酒店布草过敏 5,安排前台待客人退房时要向客人问候,并通知大堂副理,由大堂副理向客人解释原因向...