- 12315处理消费者投诉流程
- 1、投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。2、口头投诉举报：向12315平台电话及通过12315网站投诉举报的，由话务员将投诉内容录入12315行政执法系统软件并分流至承办单位。3、书面投诉举报：通过信函、传真、电子邮件和上级及其他部门转办、交办等形式向我局提交的投诉和举报，录入12315行政执法系统软件并分流...
- 消费者投诉12315的受理流程
- 一、投诉举报件的登记分流 1. 投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。2. 口头投诉举报：通过12315平台电话或网站进行的投诉，由话务员录入系统并分配至相关承办单位。3. 书面投诉举报：通过信函、传真、电子邮件或其他途径提交的投诉，经录入系统后分配至承办单位。4. 适用文书：《消费者投诉登记表格》...
- 12315消费者协会投诉有用吗
- 消费者协会投诉电话12315是管用的。根据相关法律规定，全国各地消费者协会受理各类投诉，应当实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。一、消费者向消费者协会投诉的结果有如下内容：（一）商家侵犯消费者权益，消费者到消费者协会投诉后，消费者协会（12315是消费者协会的电话）会来组织商家去协商解...
- 12315举报的后果
- 法律分析：1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消...
- 消费者投诉怎么投诉
- 消费者投诉，可以去往工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；3、所购商品...
- 消费者投诉怎么投诉
- 法律分析：消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解 消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决。针对不同的产品，这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可，而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。（二）请求调解 当消费者与商家不...
- 维护消费者权益打什么电话投诉
- 法律分析：消费者维权打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于市场监督管理行政部门管辖时；2、当消费者发现假冒伪劣商品及制 冒伪劣商品的“黑窝点”时。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保 》第七条消费者在购买、使用商品和...
- 消费投诉可以打12345吗
- 消费投诉可以打12345。在中国，12345是国家级的消费者权益保护热线，是由国家工商行政管理总局设立的，12345热线是专门为消费者提供服务的，旨在解决消费者投诉、咨询和举报等问题。因此，消费者完全可以拨打12345进行投诉，寻求帮助。消费纠纷委托律师打官司注意事项：（1）要审查资格 律师法规定，律师是指依法...
- 消费者协会怎么投诉
- 消费者协会可以通过点击全国12315平台的我要投诉进行投诉，具体操作如下：点击全国12315平台的我要投诉进行投诉1、点击网站 在浏览器中搜索全国12315平台，点击进入全国12315平台。2、点击我要投诉 在全国12315平台官网中点击我要投诉。3、点击同意 在投诉须知界面点击同意，即可进行投诉。法律依据：《中华人民...
- 国家消费者协会投诉电话多少
- 法律分析：中国消费者协会投诉电话是12315，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局...