- 今年十大消费投诉热点?
- 速递类投诉逐年上升，消费者反映快递不快、送抵延期、丢件或损毁无法索赔、收费不合理、管理不规范等问题，这些问题给消费者带来了极大的不便。食品卫生安全问题一直是百姓热议的话题。添加剂的不规范使用、鱼肉蛋等农副产品的食用安全等都在消费者关注之列，这些问题不仅影响了消费者的健康，也对食品行业...
- 中消协发布上半年十大投诉热点,具体涉及到了哪些领域?
- 中消协发布了上半年十大投诉热点，分别是网络游戏、航空航运、食品安全、商品房、医美安全、物业服务、预付安全、在线培训、宠物消费、电信服务。其中投诉的最大原因就是人们对于售后服务不满意，比如在购买了某个商品之后，却发现商家并不包售后，消费者就只能进行投诉。人们对于消费者的权益是越来越重视了，...
- 医美服务、网络游戏、成人教育成投诉热点?
- 投诉数据显示,由于商家拥有不同的消费者,一些行业企业的消费群体特征尤为明显,如女性在医疗美容服务方面,老年人在体验促销活动和未成年人网络游戏时,容易发生消费纠纷。前三季度,四大投诉热点集中反映了三大消费群体的踩踏现象。(一)预付式消费合同滞退难为了吸引广大消费者,美容美发、健身、医疗等服务业商家纷纷推出预付...
- 小区主要投诉哪些方面
- 邻里之间的纠纷以及噪音问题也是常见的投诉内容。可能涉及楼上楼下邻居的生活噪音、宠物扰民、乱扔垃圾等问题，这些都会影响到居民的生活质量。3. 公共设施损坏 小区内的公共设施如儿童游乐设施、健身器材、休闲座椅等的损坏，也是居民投诉的热点。这些设施的正常使用对居民的生活品质有直接影响，因此一旦出现...
- 什么叫热点投诉
- 受到关注的投诉事件或问题。热点投诉是当前受到广大群众关注的投诉事件或问题，涉及到消费者的权益保护、产品质量、服务态度等方面。不同领域和时间段的热点投诉内容各异，对于企业和监管部门来说，应该重视热点投诉，及时解决问题，提升服务质量。
- 观察丨全国快递一年涨近200亿件,海带宝等跨境物流平台成投诉热点
- 2020年，全国快递业务量达到833.6亿件，较2019年增长31.2%，其中跨境物流平台海带宝成为投诉热点。据国家邮政局数据显示，2019年全国快递业务量累计完成635.2亿件，国际/港澳台业务量累计完成14.4亿件。2020年，快递业务量突破833.6亿件，增幅显著。随着跨境电商的快速发展，物流问题日益突出。《2020...
- “挂羊头卖狗肉” 跨境物流成315投诉热点
- 然而，物流投诉问题也同步增长，根据《跨境电商消费者权益保护课题调研情况报告》，跨境网购消费者遇到的物流问题占比达21%，成为第二大投诉热点。快递企业在配送过程中，将包裹完好无损地送到消费者手中，是其最基本的责任。然而，在实际操作中，快递丢件、快件损坏的现象时常发生，尤其是跨境电商消费中，...
- 12319可以解决哪些事
- 1. 12319服务热线能够处理城市环境卫生和市容市貌相关问题，以及各类创建活动中涉及的城市管理问题。2. 热线处理的问题类型包括城市管理部件，如井盖、路灯、指示牌、公共厕所等公共设施的丢失或损坏。3. 城市管理事件也是投诉的热点，例如私搭乱建、道路不洁、占道经营等问题，都会影响市容环境秩序。4. ...
- 山东省消协发布消费投诉十大热点山东省消费者投诉
- 山东省消协发布消费投诉十大热点预付式消费投诉反映较为集中的领域为健身、美容美发、餐饮、教育培训等。投诉反映的主要问题:一是承诺不兑现,办卡容易退卡难,发卡企业诱导消费者预存充值,未履行事先约定提供商品或服务,又拒绝给消费者退钱或扣除消费者高额违约金。二是经营者利用不公平格式条款,多方限制消费者的权利,...
- 业主投诉有哪些内容
- 业主投诉的内容主要包括以下几个方面：1. 房屋质量问题 业主可能会投诉房屋存在质量问题，如建筑结构、墙面、地面、门窗等出现损坏或缺陷。业主对房屋的质量有着高标准，若未能达到其预期效果，就会提出投诉。2. 物业服务问题 物业服务是业主日常生活中经常接触的服务之一。如果物业服务不到位，如服务态度不...