- 顾客的不舒服点都有哪些?
- 1、表情难看 2、话难听 3、肢体动作让顾客不高兴 4、慢待或是不尊重顾客 5、专业程度不够 简单点一句话总结，就是把顾客给得罪了，把顾客气跑了。当然，这得罪人分为两种，有意得罪人和无意得罪人。例如说辱骂顾客，殴打顾客之类属于有意得罪人，当然，我相信这类低级错误，已经很少有营业人员会干...
- 面对顾客的敷衍该怎么办
- 2、我刚调到这个店(千万别说自己刚入职的)，有些方面情况还不熟悉，顾客接待工作还做的不够到位，也没什么套路(暗指其他门店的营业人员有套路对付顾客)，还请您见谅啊。导购主动说自己的门店或是自身有些问题，其实就是在顾客面前主动让一步，防止是因为接待沟通工作不到位，导致顾客不爽而不买。在说...
- 销售时,当顾客说不感兴趣的时候,该如何解决?
- 那你应该欲擒故纵 不要逼着客户！越逼反而适得其反！我感觉你要想买出去就不要给客服说不感兴趣这类话！记得当你把客人服务打到不好意思拒绝你的时候你业务也就城了！
- 如何正确回怼服务态度不好的顾客?
- 再者，为什么想要回怼，那肯定是因为被顾客无理取闹怼得不爽嘛。如果真要回怼，我们可以聪明一些，不用直接在口头上回怼对方。第一，我们可以和老板说明一下情况，看看老板能否出来协调一下。第二，可以出一些阴招。什么阴招呢？假如，你是饭店的服务人员，顾客是在你这吃饭的，那你有大把招数整回去...
- 对待顾客耐心的最好方法
- 相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机： 一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。二、 他好不容易...
- 我在台球厅工作,我们同事不想我和客人打球
- 我在台球厅工作，我们同事不想我和客人打球的原因。在台球厅工作一般球技都不错，如果不是客人主动要求尽量不要和客人打球，不然容易发生争执，你打赢了，客人可能不爽，如果你故意输，稍微有点眼光的人可能会察觉，同样会不爽……一个台球厅里挂的服务员的日常工作规范里有一条：6、有顾客打球时严禁...
- 销售最大的敌人读后感
- 小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。销售等于帮忙，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮忙顾客的开始。销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑...
- 做销售有什么秘诀吗
- 7小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。8销售不变的法宝多听少讲，必备多问少说，服务的最高境界一发自内心，而不是流于形式。9销售等于帮助，一切成交都是为了爱，爱他就成交他吧，收到钱就是帮助顾客的开始。10销售员必备的乞丐精神，面对顾客，首先微笑，...
- 麻烦背后是需求
- 其实，无论在哪个领域，每个没必要存在的环节，每个引起顾客不便、困扰或失望的结果，对顾客而言都是“麻烦”。而每个“麻烦”背后，可能都有一个顾客未说出来的需求。优秀的企业和成功者，就像圣保罗机场一样，总是善于从顾客的“麻烦”中发现潜在的需求，将本来会令顾客不爽的“麻烦”转变成惊喜，自己...
- 客户说:我过两天再来......你该怎么办?
- 你主动说自己的门店或是自身有些问题，其实就是在顾客面前主动让一步，防止是因为接待沟通工作不到位，导致顾客不爽而不买。在说出这些话之后，若是顾客没反应，仍然坚持要走，或是很客气的回应说都挺好的，那就麻烦了，这个顾客估计是很难拉回来了。若是顾客能带着教训和指导的语气说出来个“123”...