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向顾客介绍商品时,营业员要态度热情、诚恳,实事求是地将商品的性能、特点、使用方法等介绍给顾客,当好顾客的参谋。当顾客询问有关商品情况时,要注意观察,有的顾客重视商品质量,有的顾客关心商品质量,有的顾客关心商品价格,有的强调花色,有的人挑选商品时抓不住要领,店员要从与顾客的对话中体会到他对商品的关心点,针对顾客的购买心理特点详尽地介绍商品知识
服装店要了解客户对款式的需要的具体调查方法有哪些?
首先客户进店主要是你的产品对他有吸引,接下来就是靠你的销售经验去分析,他注重的是品质,价格,产品的知名度或是服务等,通过沟通解除客户顾虑,个人觉得产品应该放在第一位,如果你的产品性价比高,成交率自然可想而知,当然不否认好的销售能够提高成交量,如果你的服装店知名度不高,那么好的货源...
教您如何看懂顾客服装喜好
美感,是一个服装品牌的竞争力,也是一个服装导购销售过程中最值得重视的销售元素! 以顾客需求为出发点, 是美感体验销售提升成交量和客单价的根本。 不管你的产品有多少卖点,不管你学会了多少应对顾客的话术技巧,不管你曾经怎样激励自己努力做好销售,不关注顾客需求的推销员销售、不能以顾客为出发点,...
商场少淑女装柜台怎样提升服务质量
2、关心顾客 切忌紧跟顾客,保持一定距离,用心关注顾客,要让顾客感觉你随时会为他/她提供服务和帮助。望:认真观察顾客,并关注顾客是否翻动某类商品。闻:仔细聆听顾客之间的谈话和顾客的询问,发现顾客的关注点。问:通过询问、与顾客交谈及时发现顾客的需求。切:要将所有顾客发现的信息经过处理和思考...
顾客希望服装产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么
3、时尚性:顾客希望服装产品能符合时尚潮流,让他们感到自信和美丽。4、耐用性:顾客希望服装产品能经久耐用,不容易磨损或损坏。5、解决问题:企业的产品能够解决顾客的需求和问题,让顾客感到满意和舒适。6、品质保证:企业的产品经过严格的品质控制,保证产品的质量和性能。7、服务保障:企业提供完善的售后...
如何做好服装销售工作??急!!!!
顾客通常关注品牌、产地、质量和售后服务。销售人员必须主动告知售后政策,例如出现问题的处理时间、换新的可能性等。不要等到顾客询问才告知,而是主动告知,让顾客感受到你细致入微的服务,站在他们的角度考虑问题。在顾客犹豫时,建议顾客试穿,不要担心麻烦。有些销售人员因怕顾客试穿后不购买而产生麻烦...