第一部分、成功案例: 一、和良好服务态度导有关的 1、客户3次对比羽绒服:开业当天,一位顾客8:30分来到我店,看上一款06女童羽绒服,问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等,我都一一耐心回答,但该客户还是拿不定主意,说再找个人过来帮看看,我说没关系。一会,该顾客带来一位朋友,和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优
- 卖衣服技巧
- “货卖不好,话语未到,话语一到,货卖三俏”,导购语言在店面销售中有举足轻重的作用。 因导购的用语不当导致店面每天都在上演着主动驱逐顾客离开的一幕,只不过我们并不知道,还继续用错误的方式去与顾客沟通,继续主动驱逐顾客离开。 其实每家店每天至少都少卖了两三件衣服,可我们的一些终端管理者却并不知情,还让...
- 我现在刚刚做销售·电话刚刚打出去说了你好接下来我就不知道说什么了
- 第一,不要忽视关联人。店面销售人员要明白,关联人也许不具有购买决定权,但具有极强的购买否决权,对顾客影响非常大。所以顾客一进店,你要首先判断谁是第一关联人,并且对关联人与顾客要一视同仁地热情对待,不要出现眼中只有顾客而将关联人晾在一边的情况。这里有几个技巧可以善加运用: ...
- 导购员销售窗帘布艺的应对技巧有哪些?
- 总之,导购一方面要注意选择招呼顾客的最佳时机以及招呼语言的恰当运用,另一方面,如果顾客还是对我们说“随便看看”,导购应该尽量想办法减轻顾客的心理压力,巧妙将顾客的借口变成自己接近对方的理由,然后向顾客提一些他们非常关心并且又易于回答的简单问题以引导顾客开口说话,从而将销售过程积极地向成交方向推进。这种方法如果...
- 一名优秀的导购员应具有哪些素质?
- 导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合理地安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语速快慢,声音高低等。敢说敢干——基本条件;能说会干——成功不远;巧说巧干——事半功倍。(3)完善的服务意识。服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩,主要是态度问题,接触、沟通、感染...
- 当导购需要什么条件?
- 一、导购岗位要求如下:1、高中或中专学历以上,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳);2、思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐;3、具备的心态:热情,自信,耐心,恒心;4、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神;5、了解销售货品的知识,销售技巧娴熟;6、主动向顾客推荐...