服装销售中,常会遇到这样那样的问题,顾客的疑问、职责、投诉,面对这些你的销售员是否做好准备了呢?是否能应对的得心应手呢?如果还不能,来看看达人遇到这样的问题,是如何处理的吧。 你在销售中是否遇到了类似棘手的问题,不要担心,来这里发个帖子,注明“销售答疑”写上你的问题,专家在线帮你解决:) 销售巧答一:退货时,顾客
- 关于裤子会不会掉色、毛衣会不会起球的问题,我们销售服装的该怎么对顾客解释?
- 答:把衣服的特性、优点、活动、礼物与FANS说。44、没有穿这件衣服,剪了吊牌就不可换了吗?答:不好意思,公司规定你的衣服必须要保留好吊牌、销售小票与没有洗过水,不影响第二次销售,我们才可以替您换的。45、我买回去后,以后再来改裤脚可以吗?答:可以,随时欢迎你到来46、为什么这家店的款式这么少?答:谢谢你...
- 服装销售如何让顾客说“不贵”?
- 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿,强...
- 做服装导购,如果有顾客说这衣服太贵了,质量不好,不好看时,要怎么说啊?
- 1.确定是价格原因,对于服务、产品没有问题;2.确定跟哪个品牌比较 ,再来进行客观的产品对比;3.把大问题划分小问题进行分解。引导客户从价格到价值的转换,也就是解答客户贵的问题。三、常见客户三种心理分析以及解答 通过公式解答客户太贵了的问题,接下来分享客户觉得贵的三种情况。1买不起 首先来说...
- 衣服起球怎么跟顾客解释
- 这个应对术语先对顾客进行赞美,然后采用模糊法回避顾客提出的问题,并以友情提示的方式告诉顾客衣服的保养方法和注意事项。 正确应对3 顾客:“这款羊毛衫会不会起球啊?” 服装销售人员:“一般来说,只要您按照我们说的保养方法进行保养,起球现象就不会十分明显。” 这个应对术语对顾客的提问采用模糊回答法。 衣服起球...
- 服装销售技巧
- 服装导购在销售过程中会遇上各种问题,而常见的一点就是价格问题了。如何处理好价格问题,让顾客爽快买单呢?其实处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们衣服后,最后再来...