现今社会广告形式多种多样,但是所有的广告形式都存在着不可避免的弊端:宣传与产品实质之间存在较大距离;产品缺陷的回避性宣传;种种因素导致消费者反营销情绪愈来愈浓。那么,针对信息时代必然产生的反营销情绪,企业营销战略做何调整,才能发挥营销的作用呢
- 如何破除市场营销的畏难情绪
- 1.有效的激励机制。俗话说:“重金之下,必有勇夫”2 打造品牌优势。3.打造良好的竞争优势4.培养业务员能力。
- 针对不满意消费者应采取哪些营销策略?
- 具体措施有:(1)通过促销来创造合理的消费者期望;(2)保持质量的一致和稳定以达到消费者所期望的水平。(3)警醒于问题所在,做出必要改进,使负面的口传得到控制。(4)建立和推广“消费者热线”如免费电话,为消费者提供直接与厂商沟通的平台和渠道,更有利于消费者缓解情绪、消除不满,问题解决。
- 营销人员应如何化解消费者动机的冲突与挫折?
- 利用先跟后带,先跟后带:你想带领一个人,必须先跟随一个人。举例子:消费者说:“你们家的裤子太贵了”营销人员:“是的,我们的裤子确实贵,因为采用的布料不一样,别人的家的裤子可以穿一年,我们2-3年基本上不是问题”让消费者潜意识和你达成共识。挫折化解:从恋爱关系来讲:一见钟情最确实...
- 如何应对难缠客户
- 对付难缠的客户原则二、要恰当地赞美 我们知道。如果要接近一个人的话,最好的方式莫过于赞美。与此道理类似,赞美同样是应对难缠顾客的上佳利器。坚持这一原则的意义在于,赞美可以有效地抑制难缠顾客让人难以接受的行为,从而在更大程度上避免了可能形成的冲突,而且在很多时候。恰当的赞美甚至可以使顾客的对立情绪烟消...
- 给客户打电话回访时,如何消除客户的抵触情绪?
- 另外在回访之前我们会做好充足的准备,听取前几次的回访录音及跟踪内容,准备本次回访的话术。 这样客户就像一个熟悉的朋友一样,这样客户不会觉得很反感,相反沟通起来比较亲切。如遇到有抵触心里可以延迟几天再进行回访,但是一定要持续回访,即便多次碰壁,不断提升自己的沟通技巧。