客户的维系对懂得针对客户,投其所好,最重要的是你能帮他的忙,只要你能帮到他的忙,这个客户就是你的了,那当然要量力而为吧,还有就是你想在收款的问题,收款问题我大概都是在诚信方面,当诚信关系破坏了,最坏的后果可能是法律或者收不到,只是小小意见,大家一起交流一下。
- 如何应对难缠和冷淡的客户
- 这类客户的最好应对方式是:直销员先耐心地 “洗耳恭听”,不要立即打断对方的话语,更不要表现出不耐烦,待时机成熟时再引开话题。 3.应对心直口快的客户 这类客户多数是“直肠子”,他们讲话往往不顾及对方的感受,
- 销售口才艺术
- 对于那些顽固的顾客,则要装出一种漫不经心的样子,用漠不关心地谈论生意上的口气与他们进行销售说明,谈论生意上的别的趣事。顾客会被你这种方式吸引,产生好奇感,这样你再说买你产品的人是有条件的,你的不关心说明顾客不符合条件;往往顾客为了表示自己符合条件,就会执著地买你的商品。 销售口才艺术八、强烈好奇的顾...
- 怎样抓住沉默型顾客的心理?
- 此类客户可能对产品事先有一定的了解和喜好,另一角度缘于性格比较内向:多采取寡言观察的方法,来选产品、挑服务。对于此类顾客,一忌急于求成,喋喋不休;二忌没有耐性,冷淡以对。
- 如何去对待不同类型的顾客
- 8. 对于喋喋不休型和沉默寡言型的顾客,销售人员需保持耐心和礼貌,以及适当的沟通频率。吹毛求疵型的顾客则需要强调产品的质量和售后服务。9. 对于虚情假意型的顾客,销售人员应保持真诚和专业,避免过度热情以免显得不真诚。冷淡傲慢型的顾客则需要谨慎处理,以保持尊重和专业的关系。10. 了解和适应不...
- 我是别墅销售,前两天和客户加了微信,是个退休阿姨,平时发个朋友圈啥的,现在这个客户就是处于不太着
- 一.区别对待:不要公式化地对待顾客为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点:1、看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,...