要想为顾客服务好,首先要做到的就是端正服务态度,心中不高兴,脸上不免流露出来,所以,我们这里针对平时经常提到的服务观念,帮助大家重新理解一下。大家口头都会说“顾客是上帝”,而我们在把顾客当作上帝时不妨从企业的价值观和个人的角色来思考,从而注意以下三点:将顾客视为“上帝”,需要在服务技能上对每个人进行强化,营造一个“顾客至上”的环境与氛围,但更需要唤醒的是员工心中的热忱与能量
- 销售家纺的技巧
- 同时,通过细心的解答,还会给顾客一个贴心的服务印象。 技巧二:耐心从上面的实例中,可以看出,导购甲缺乏一定的耐心,对于顾客所提及的问题,并没有耐心地进行解答,只从品牌度出发,而有些顾客,可能对品牌并不在意,更多的是产品的质量,大品牌不一定能够让顾客产生购买的心里冲动。导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解,...
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- 3. 罗莱家纺:作为专业经营家用纺织品的大型企业,罗莱家纺以优质原材料、精细工艺、人性化设计和贴心服务为用户提供高品质产品。4. 维科家纺:成立于1998年的宁波品牌,主打自然、优越、本真的生活方式,确保质量的同时,帮助用户在喧嚣城市中寻找宁静。5. 凯盛家纺:结合意大利纺织文化,凯盛家纺以其精湛工...
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- 4、贴心服务紫罗兰家纺品牌推荐以体验式终端推广为终端推广模式,在保障加盟商盈利的基础上,实现产品销售的最大化。公司每年举行2~3次的培训,委派业务经理前往贴身化服务。另外,专业的督导会帮助加盟商运行商铺,建立成熟的客户服务体系,使得营销点得以有效运行。5、营销网络公司拥有广泛的营销网络,以华...
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- 家纺导购员销售技巧
- 1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!2、向顾客提问,发现客户状况中存在的...