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如何有效的留住顾客的所有评论

今年正月刚上班,我接到山西临汾的一个顾客电话,从电话中了解到该顾客曾多次购买我们的鞋子,是我们的一个忠诚顾客,该顾客在鞋子的某个质量细节上给我们提了工艺上的某些建议,按常规,公司总部接到的都是中间商没有解决好或没有解决的服务难题,要求的大多是换鞋、退鞋或退钱之类的问题,而上述这位顾客却是出乎我的意外,她是为了以后能够买到更精美更舒适的鞋子来给我们献计献策,这让我发现了
留住顾客的七种方法
留住顾客的七种方法:1. 注重与客户的对话 在与客户沟通时,避免使用否定语言,而是采用积极肯定的表达,如“请放心,我将尽力”或“我需要咨询一下我的领导”。这样做能够增强客户的信心,避免因直接拒绝而造成客户流失。2. 提供优质服务态度 保持热情的服务态度,通过赞美和夸奖让顾客感到愉悦。个性化的...
留住顾客的七种方法
留住顾客的七种方法如下:1、注意和客户对话 在与客户沟通的过程中,不给客户说做不到。而是使用一些肯定的话,比如,请放心,我将尽力,或者,我需要问一下我的领导。一个经营茶饮的生意人就表达过这样的意思,如果你直接把,我做不到,或者,这是个问题,丢给客户。那么客户就会立马对你失去兴趣。...
如何让你的店面留住客人?
5. 恰当地恭维顾客:在特定的店面,如服装店或奢侈品店,适当的赞美可以留住顾客。人们通常喜欢听到赞美,这可以增加他们在店内停留的时间。6. 微笑服务:微笑是吸引顾客的重要手段。确保你的微笑是真诚且适当的,这样可以营造一个友好和温馨的购物环境。7. 应对顾客的讨价还价:顾客讨价还价是很常见的情...
餐饮业怎样才能留住顾客
留住顾客的几个关键点:1. 环境布置:店面要保持干净整洁,墙壁上可以布置一些与经营品种相关的宣传装饰或介绍信息,以此吸引顾客的注意。2. 迎接顾客:对待新顾客应保持适度热情,既不过于热情也不过于冷淡。对于熟客,可以更加热情,例如推荐本店新推出的菜品。3. 特色菜品:确立主打菜品,并确保其具备...
怎样能留住进店的顾客
第一,热心服务。让顾客感受到家的温馨,促使他们再次光临,从而培养大量忠实客户。与老客户保持良好关系,有助于赢得他们的信任和忠诚。第二,保持环境整洁。一个干净整洁的环境能让顾客心情放松,从而吸引更多顾客上门。第三,门店装饰要有特色。避免过于花哨,追求大方整洁,以吸引顾客的目光。第四,提供...