酒店是个好行业,为什么这么说?正所谓食宿当先,人少不了吃,少不了睡,缺什么都行,但这两样缺一不可,而这两样酒店恰恰都包含在内,酒店餐厅让客人吃饱饭,酒店布草让客人睡好觉,大家常说的吃好睡好,可谓是现代人的一大追求,也是酒店的一大追求。
- 你知道客人入住酒店时会有哪些痛点吗?
- 由于各种各样的报道,使得客人对酒店的热水壶产生了一种抵触的情绪,他们的潜意识会认为热水壶都是不卫生、不安全的。如果酒店能很好地解决客人这个痛点,一定会让客人对酒店的信任感大大提升。比如:酒店可以及时对热水壶进行冷藏无菌消毒,同时做好提示“已消毒请放心使用”的字样。三、布草不卫生 大部...
- 老房子做民宿,如果只花很少的钱装修,那么应该花在哪些上面比较好
- 便宜的快捷酒店或招待所 1、床单有味道,少则消毒水味,多着霉味; 2、隔音不好,洗澡声音、电视声音、说话声音,甚至啪啪啪啪啪啪啪啪啪都能听见; 3、晚上总有人往门缝里塞小卡片; 4、不知道什么牌子的洗头水和沐浴露参和在一起; 5、某挺的小房间越做越精致,住的越来越局促; 高端酒店 1、贵贵贵; 2、换件...
- 酒店管理工作心得
- 积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
- 在酒店中如何实施收益管理
- 2、要及时办理结算,尽早收回营业收入 酒店营业收人的取得主要有三种方式:预收、现收和事后结算。不同的收费方式要用不同的方法进行管理:对预收定金的客人到期未来消费,则定金不再退还;采用现收方式时要对各收银点加以严格的管理,做好记录,及时人账;对事后结算方式则要加强管理,及时办理结算,对结...
- 酒店主管年终工作总结(个人通用)
- 这一年经过前台全部员工的勤奋工作和认真的态度,我们完成了酒店的接待和预订房间的工作。 三、工作不足 1、接待服务不够好 这源于在培训的时候没有注重大家这方面的礼仪,所以员工在接待顾客的时候,有很多的礼仪都没有做好,因而接待服务的质量是不好的。 2、纪律管理不严 由于自己忙于其他工作,所以对员工上班纪律...