酒店洗漱用具主要目的应该是满足旅客的要求,让旅客满意。为什么要让旅客满意?酒店业竞争日趋激烈,旅客不满意一方面会投诉酒店,另一方面可能会在下次旅行的时候选择其他酒店,造成客源流失。
- 客房对客用品的日常控制方法有哪些?
- 客房对客用品的日常控制方法主要包括制定标准、建立库存、检查与盘点、合理摆放、规范使用和更新更换等。详细解释:制定标准 客房部门应根据酒店的服务要求和客人的需求,制定明确的客用品配备标准。这些标准应包括各类用品的种类、数量、质量以及摆放要求等。确保每位客人都能享受到一致且高品质的服务。建立库...
- 住酒店的注意事项有哪些?
- 1.自带七件套,安全卫生又环保 入住酒店的人形形色色,而客房内的一次性用品又是和我们最密切相关的,为了避免交叉感染,建议出门自带七件套(毛巾、牙刷、梳子、洗发水、沐浴液、香皂、剃须刀),因为你无法保证酒店的浴巾毛巾是干净卫生的,梳子拖鞋不是循环使用的,更不能保证洗发水、沐浴露是之前客人留...
- 酒店的床上用品每次都换新的吗?会不会很脏?
- 酒店的床用用品原则上每次都应该换新的,不会太脏,人量很多酒店管理不到位,做不到这一点。每次人们入住酒店的时候,都担心酒店的床上用品不干净。不过正规酒店的床上用品原则上每次都要换新的,每次有客人退房以后,服务员都会进入客房,把床上用品全部换新,把脏的送到洗衣房清洗晾晒,消毒杀菌,然...
- 客房需要摆放哪些物品
- 一、床上用品 客房内最基本的物品是床及其配套用品,如床单、枕头和毛毯或被子。这些都是客人休息的重要需求。床单要保持清洁,提供舒适的睡眠环境;枕头则要根据客人的需求提供不同高度的选择,以满足个性化需求;毛毯或被子则根据季节和天气情况适时调整,确保客人在任何环境下都能舒适安眠。二、家具与照明...
- 保养酒店家具时要注意哪些问题?
- 2、不要用干抹布擦拭家具表面的尘埃。尘埃是由纤维、砂土和矽土构成的,许多人习惯用干的抹布来清洗擦拭家具表面,这些纤细颗粒在来回擦拭的摩擦中,很容易损害家具漆面。虽然这些刮痕微乎其微,甚至肉眼是无法看到的,但一朝一夕,就会致使家具表面暗淡粗糙,光亮不再。3、不要用肥皂水、洗洁精或清水...