服装消费者主要分为两部分,一类是新客户,一类是老客户,想要吸引新客户,就需要进行大量的广告宣传和促销活动,而留住老顾客,就需要一定的经验技巧,如何留住顾客?除了要在选址,装修,经营上面苦下功夫,导购也起着至关重要的作用。
- 服装导购员留住顾客的八大技巧
- 1. 理解顾客心理:服装导购员需努力解读顾客需求,以便提供满足其购物期望的服务,这对销售业绩至关重要。2. 主动迎接顾客:服装店导购员应积极主动,具有亲和力。在店内无顾客时,应主动寻找潜在顾客,并在顾客进店时,以礼貌热情的方式打招呼,营造良好的第一印象。3. 突出商品特色:在打招呼时,应主...
- 服装导购怎样才能留住顾客 谁能告诉我
- 4、对待找茬顾客 导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵,依然耐心热情的向顾客解释,尽量沟通,记住客人永远都是对的。5、商品缺货 不幸遇到顾客想要的商品正好缺货断码时,建议顾客换用其他可替代的商品,并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品,要留下顾客的联系电话...
- 怎样提高服装销售技巧
- 服装导购销售技巧四、换位思考,“双赢”做前提 如果门店要做强做久,想要细水长流有回头客,这样你就要和顾客交朋友,站在顾客的立场,支持顾客的举动和观点。站在顾客的角度思考顾客,会让我们更理解他们的想法和行为,所以我们要把把顾客当成你的贴心人,用真诚的心去关怀和理解他们。想要留住顾客,...
- 服装店如何留住客人
- 一、提供优质服务 优质服务是吸引并留住顾客的基础。服装店应该确保员工具备良好的服务态度和专业水平,从顾客进店开始就提供热情周到的服务。例如,员工可以主动询问顾客需求,提供个性化的购物建议,帮助顾客挑选合适的服装。此外,优质的售后服务也是至关重要的,如退换货政策、服装修改服务等,都能增加顾客...
- 服装店如何留住顾客?
- 1发自内心的微笑。顾客希望看到员工发自内心地微笑,而不是敷衍的空洞的笑容,这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。2员工要具备专业知识,为顾客选购提供...