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服装店导购留住顾客必须掌握的技巧的所有评论

服装消费者主要分为两部分,一类是新客户,一类是老客户,想要吸引新客户,就需要进行大量的广告宣传和促销活动,而留住老顾客,就需要一定的经验技巧,如何留住顾客?除了要在选址,装修,经营上面苦下功夫,导购也起着至关重要的作用。
服装导购员留住顾客的八大技巧
1. 理解顾客心理:服装导购员需努力解读顾客需求,以便提供满足其购物期望的服务,这对销售业绩至关重要。2. 主动迎接顾客:服装店导购员应积极主动,具有亲和力。在店内无顾客时,应主动寻找潜在顾客,并在顾客进店时,以礼貌热情的方式打招呼,营造良好的第一印象。3. 突出商品特色:在打招呼时,应主...
服装店怎样留住老顾客 看看我总结的10大妙招!
在与客户交谈时,尽量不接电话。若实在需要接听,也要迅速挂断,等会谈结束后再打过去。不要放弃任何一个不满意的顾客。即使顾客反复改变主意,也要耐心听取他们的意见,并尽力提供满意的解决方案。最后,花更多精力在那些不满的客户身上。当顾客提出不满时,应说“谢谢你通知我”。研究表明,只有10%的...
服装店如何留住顾客?
1. 展现真诚的微笑:员工应随时保持真诚的微笑,而非表面的应付。这要求商家提供足够的人文关怀,培养员工的职业素养。2. 专业知识:员工需具备足够的专业知识,以便为顾客提供有针对性的建议。专业能力的提升应与时代同步。3. 避免过度推销:不应强迫顾客购买他们不需要的商品。员工应关注顾客需求,而非...
服装店如何留住客人
一、提供优质服务 优质服务是吸引并留住顾客的基础。服装店应该确保员工具备良好的服务态度和专业水平,从顾客进店开始就提供热情周到的服务。例如,员工可以主动询问顾客需求,提供个性化的购物建议,帮助顾客挑选合适的服装。此外,优质的售后服务也是至关重要的,如退换货政策、服装修改服务等,都能增加顾客...
服装店如何留住顾客?
1发自内心的微笑。顾客希望看到员工发自内心地微笑,而不是敷衍的空洞的笑容,这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。2员工要具备专业知识,为顾客选购提供...