在经营店铺的过程中,总会遇到不一样的问题,而顾客的异议是多种多样的,处理的方法也千差万别,必须因时、因地、因人、因事而采取不同的方法。在推销过程中,小编认为常见的处理顾客异议的方法有以下几种。
- 销售中如果“面对犹豫不决型的客户”该怎么办
- 第一,找原因、给压力,刚柔并济。面对顾客的异议,如果采取不作为的方式,顾客感受不到任何压力,就可以轻易逃脱,从而降低销售的成功率。我在服饰门店八年的实地带教经历表明:通过探询适当给顾客施加压力,可使导购变被动为主动,从而有利于业绩提升。但导购要把握好压力点,压力不可太大也不可太小,...
- 款式少、不好看 优格教你如何成功应对客户异议
- 化解顾客提出“款式少、不好看”异议的技巧:1.认同顾客的意见,给足顾客面子。2.感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。(二选一方法,你是要功能多的还是实用性强的呢?)3.运用经验给顾客介绍具体的款式。4.巧用“但是”等转折词将话题过渡到产品介绍上。在销售业里,除非你怀疑、恐惧或自我...
- 如何处理顾客异议
- 5.询问处理法通常情况下都是顾客提出异议而推销员做出回答,有时可以通过反问的方式让顾客自己回答自己的问题。如当顾客提出产品适用性不强时,你可以反问;“您为什么会这么想呢?”这样做的好处有二:一是可以从顾客的回答中了解顾客异议的真实内容便于以后进行有效处理;二是当推销员无法判断顾客异议是其真实想法还是一...
- 导购员销售技巧有哪些
- 五、处理异议与建立信任 面对顾客的异议和疑问,导购员需要耐心解答,并提供专业的建议和解决方案。建立信任是关键,导购员应保证所提供信息的真实性和可靠性,赢得顾客的信任。六、把握成交时机 在销售过程中,导购员应善于捕捉顾客的购买信号,当顾客表现出浓厚兴趣时,及时推荐购买。同时,要给予顾客足够...
- 做服装导购,如果有顾客说这衣服太贵了,质量不好,不好看时,要怎么说啊?
- 一、处理价格思路原则 处理价格疑虑,首先要坚持三个原则:1.除非客户主动问,否则我们不主动报价 2.除非价格有竞争力,否则我们不主动提 3.价格问题通常作为最后谈判的环节 为什么呢?根据塔式心理学可知,当顾客走进门店时,首先看到的是导购的人员形象、产品以及品牌等,顾客立即会建立自己对产品的价格...