日后,消费者在网购时“无理由反悔”了。日前,国家商务部发布了国家商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》(以下简称《规范》),提出一套交易纠纷解决机制。包括鼓励平台经营者设立“冷静期”制度,允许消费者在冷静期内无理由取消订单,但冷鲜产品、食品、化妆品、药品等除外
- 网购无理由退货的运费是否需要自付
- 网购无理由退货的运费一般由消费者承担,不过经营者和消费者另有约定的,按照约定,无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行退货,由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。
- 淘宝上购物须知怎么写啊,我卖饰品类的
- 在淘宝上进行饰品购物时,确保商品购买过程顺利至关重要。首先,务必在交易完成前,与卖家详细询问商品的任何疑问。签收时,务必在快递员面前当面检查商品,如发现任何损坏,应立即拒签,以避免后续的售后问题。买家需在网购后5个工作日内完成线下交易,否则可能会受到警告、差评和投诉的处理。对于那些可能对...
- 七天无理由退货超过7天能退吗
- “7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。网购商品,消费者有权自收到货七日内无理由退货(除了消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸...
- 如果网上购物卖家不给退款怎么办
- 退款是网购过程中常见的一种处理方式。一般来说,如果商品还未发货,消费者可以主动申请退款,系统会在9个工作日内自动退还给消费者。然而,当商品已经发货,需要退货退款时,消费者首先应申请退货,卖家若拒绝,则可以向淘宝平台申请介入处理,淘宝将公正地进行裁决。在遇到卖家拒绝退款的情况时,消费者可以...
- 如何处理网购买到贵货?
- 在结帐时发现买到贵货时,可以采取以下几个步骤来处理:1. 保持冷静:首先保持冷静,避免与商家发生冲突。以理智的态度处理问题,有助于取得更好的解决方案。2. 检查价格标签:在确认自己购买的商品价格确实过高之前,请仔细检查价格标签,确保没有看错或误解。同时,查看其他商家或网店的价格,以确认是否...