顾客是那些登门购买的有消费能力或潜在消费能力的人。顾客是我们经济的来源,是我们的衣食父母,顾客与我们是“鱼与水”的关系。在终端的营销,应该充分了解和把握顾客的心理,体恤他们的需求,才能为他们提供满意的服务。象了解你的朋友一样去了解顾客,这样可以为你带来更多的收益。要而产生的一种行为活动,消费可分为生产消费、生活消费
- 消费者选择销售终端的主要原因
- 1.追求新颖时尚、崇尚品牌与名牌 现代消费者在购买商品时一般都追求新产品、新花色、新款。消费品牌化产品或名牌商品既可以满足消费者追求高品质的求,又能让消费者通过品牌消费彰显个性与自我,让消费者最限度地体验到自我价值与自我存在。2.消费心理从理性消费过渡到感性化消费 随着社会经济的发展和人们生...
- 终端销售提高成交率的技巧
- 从消费者心理学的角度来判断,顾客对于产品的价值和价格的判断总是存在偏差的,顾客对于产品的价值是认可的,但是对于价格却未必认可,因此在价值和价格之间,顾客总是很难作出一个合理的判断,因此我们在终端销售的过程中,就要合理的判断和解释顾客对于价值和价格之间判断,让顾客充分认识价值的内涵。三、...
- 如何利用消费者行为调查来指导营销策略
- 那么下面关键的工作就是拉升客户的心理价位,相反则需要适度提升你的售价;心理价位在终端销售表现就更为明显,以服装销售为例,消费者如果在一番讨价还价之后,如果最后的价格还是高于其心理价位,可能最终还是不会达成交易,甚至消费者在初次探询价格时,如果报价远高于其心理价位,就会懒得再看扭头就走。
- 彩妆市场终端营销:细节决定成败
- 二、顾客心理与营销策略 在香港海港城BOBBI BROWN专柜,一位男性彩妆销售顾问通过在手背上画眉毛并邀请顾客试用的方式,让顾客自行体验产品效果,再决定是否购买。这种放养顾客的心理暗示,让顾客在愉悦中接受推荐。而内地部分销售人员常用“不买也好”等话语暗示顾客,增加顾客心理压力,导致顾客流失。三、潜在...
- 终端销售点终端销售点选择
- 消费者经常出现的地点,如居民区、商业街、学校、医院门口、游乐场、车站、码头、公园、休闲处和工作场所边缘等,也是选择终端销售点时需要考虑的因素之一。企业还需要根据目标顾客的购买心理选择终端销售点,包括重质量、重品牌、重价格、重便利、重服务和防风险心理等。在选择终端销售点时,企业还需要考虑...