到底有无质量内伤 李宁服装的困惑

　　一位网友在网上愤怒地申诉其购买的“李宁”产品质量不过关的情况。笔者在搜索李宁质量投诉的过程中发现，消费者反映的质量问题主要集中在以下几个方面：一是缝纫质量（包括掉线、缝合线不合）；二是面料质量（衣服或者鞋子面料掉色或者染色不均）三是包装质量（衣服或者鞋子上出现脏点）四是服务质量（要求调换未能成行）。

　　缝纫质量、面料质量按说不应该是一个大品牌应该出现的问题。“一般的品牌公司制作服装包装前都会有质检员，每一件衣服都有质检员的编号。如果在后期销售中，发现产品质量有问题，是能够追究到质检员的责任的。”一个业内知名的品牌运作公司的市场总监告诉笔者，“大品牌在面料或者缝纫方面的质量问题出现的几率很小，即使出现了，也很容易联系厂家进行更换。”

　　品牌一般都会有自己的面料采购系统。面料在进入工厂生产之前都会有严格的掉色方面的测试，掉色的面料一般会被排除在外。

　　但是，消费者购买李宁产品，就是对于产品本身充满了信任，也不大会有非常多的耐心进行后续的更换处理。在生产过程中完全能够按照流程避免的质量问题应该在生产中避免，否则对于消费者的消费心理影响非常大。消费者往往“一招被蛇咬，十年怕井绳”，一旦一次购买产品，发现质量有问题，因为当今的体育品牌选择性很大，他们很可能更换品牌，对于品牌造成不可挽回的损失。

“面料掉色或者缝纫质量出现的机率非常小，千分之一都不到。”李宁专卖店的一个销售人员介绍。但是对于品牌不足千分之一的几率，消费者一旦买到，对于品牌就会产生“百分之百”的不好印象。

　　况且“缝纫质量、面料掉色”问题不仅在工厂环节可以得到有效遏制，其实在销售环节也应该能够检查得出来。为了避免“百分之百”坏印象的出现，建议李宁品牌在销售环节也要加一道质量检查的环节。毕竟，质量才是品牌的基础。