网络购物正当时：小心“最便宜”陷阱

      动动鼠标就能买到东西，便利也是网络购物的最大特点之一。但便利并不等于可以坐等，也要多琢磨，因为网购也是有讲究的。

　　建议不买最便宜东西

　　网上购物品种多、价格便宜，吸引了越来越多的人选择网购。但在网购兴起的背后，无数的欺骗、纠纷也随之而来。记者调查了解到，虽然网购充斥着无数的纠纷，有的消费者却在里面如鱼得水，总是能淘到自己满意的产品。像一些小的家具如收纳箱等，非常适合网上购买。以收纳盒为例，超市一般都要几十上百元，而网上价格一般贵点也就几十元。服装就不用说了，除了西装等少部分非要合身的衣服，基本上在网上购买都非常划算。而像手机等数码产品、大件家电、美容护理等产品则不适宜网上购买，化妆品最好同城购买。

　　记者调查了解到，很多消费者网购受骗，主要原因在于贪图便宜。例如购买同一款运动鞋，最贵的报价200元，而最便宜的报价100元，很多消费者觉得产品一样，于是选择100元的，结果却不令人满意。

　　一位开了5年网上鞋店的赵小姐向记者表示，“网上的商家其实和实体店商家一样，同样一款产品进货价格不会差别很大，所以如果网上价格差别太大肯定会有问题，一般都是价格低的产品质量没有保证。”

　　记者也采访了网购的资深淘友，他们都表示，在开始网购时，自己由于贪图便宜，多少都受过骗，慢慢地自己也明白，物美价廉的东西有是有，但一般不会是价格最便宜的。这种最低价格往往是价廉物不美。所以建议在网购时，最好不要选择价格最低的。而且在购买前先看商家的信誉度，虽然也不乏有信誉度造假的商家，但记者了解到，一般信誉度高的商家货品相对质量还是有保障的。

　　买数码产品要谨慎

　　像手机、相机、移动硬盘、MP3、MP4等数码产品，在C2C网站上购买时要谨慎。因为这种产品从外观上很难分辨，即便有问题也要使用一段时间才能显现出来，到时消费者只能是哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　刘先生就遇到过此类问题，他表示，自己在网上买过一个MP3，开始用时觉得还不错，但过了两个月后就不能充电了，自己也曾向商家反映过表示要退货，但商家却表示有可能是自己使用不当造成的，所以不能退货。

　　一位天津某高校的同学也有过类似的遭遇，她告诉记者，自己在网上花了400元买了个500G的移动硬盘，用了半年后内存却变成200G了，慢慢地就没法用了。“由于购买时商家承诺3年保修，于是我就联系了商家。但最后商家却推三阻四说什么零件坏了，如果修的话得加200块钱。”

　　化妆品最好同城购买

　　在众多网购产品中，化妆品应该算是纠纷最多的产品。当然这其中不乏有的商家贩卖假货，但即便真货纠纷问题也很多。

　　“即便真货也不能杜绝纠纷问题，一是消费者不能确定产品的真假，二是个人情况决定化妆品的效果。”一位开网店的邳小姐表示，自己是既有实体店又开网店。自己开网店卖化妆品已经3年了，遇到过很多纠纷问题。“消费者购买的产品如果不太好使，就会觉得你卖的是假货。每个人情况不同，效果肯定就不一样，一般遇到这样的问题我也只能和消费者耐心谈，如果可能的话让他们来实体店看看。”

　　另一位天津的店主就建议，“在网上购买化妆品时最好同城购买，找那些有实体店的网商，这种一般会有保障。如果出现问题的话也容易处理。或者想购买一些试用装，试用之后再买。”

　　小心洗护用品以假乱真

　　记者调查发现，化妆品、洗发水等美容护理用品，形成欺骗的可能性最大，有时消费者即便被欺骗了往往还不知情。

　　李先生无意间在淘宝上发现，像海飞丝、潘婷等洗发水与超市价差特别大，他就萌生了倒腾货的想法。但经过两次进货，他失望了，进的都是假货。虽然基本没造成什么损失，但他告诉记者以后不会在网上买这些东西了。他表示，第一次自己试着买了几瓶想看看真假，一瓶200ml的海飞丝洗发水，才卖13块钱，潘婷才12块钱，所以自己花了100多块钱就买了几瓶试试，到货后用了一下发现自己真的上当了。

　　对于第二次购买李先生谨慎了很多，“我想第一次可能太便宜了，所以这次选择了一个贵的。同时商家也极力保证。所以我就进了1500多块钱的货。等货到后自己也试用了一下，与在超市买的没啥区别。”为了保险起见，李先生通过关系，让保洁公司的专业人士帮自己检测了一遍，等检验结果出来后他又失望了，货品被证明为假货。李先生随即联系了商家说是假货要求退货，虽然商家也很痛快地答应了退货，并承担物流费，但李先生却表示，“这种东西不能在网上买，假货太多了。有的跟真的简直一样，被骗了还不知道。”

　　如何防范网络钓鱼现象

　　日前根据一份瑞星最新的安全报告显示，今年上半年病毒和木马的数量及危害性都在减弱，但钓鱼网站却异军突起成为互联网的最大威胁。据估计，网络钓鱼给社会带来的间接损失已超过200亿元。据了解，网络钓鱼的行骗方式很多样化，假冒网上购物、在线支付网站页面、恶意团购网站或购物网站等，都有可能骗取用户个人信息和银行账号。

　　针对钓鱼的威胁，主要有以下几个技巧：一是直接输入域名，避免直接点击不法分子提供的相似域名；二是不要打开陌生人的电子邮件，这很有可能是别有用心者刻意营造的；三是不要直接用键盘输入密码，而是改用软键盘；四是安装杀毒软件并及时升级病毒知识库和操作系统补丁，尤其是反钓鱼的安全工具；五是针对银行账号，利用数字证书来对客户的交易进行加密；六是登录银行网站前，要留意浏览器地址栏，如果发现网页地址不能修改，最小化IE窗口后仍可看到浮在桌面上的网页地址等现象，请立即关闭IE窗口，以免账号密码被盗等。

　　有关专家建议网民在网购中提高警惕，不要轻信交易对方以低价或其他理由发送的站外商品页面、付款页面，妥善保管好自己的网络账号和密码，经常升级防病毒软件，提高电脑的安全性。此外，通过第三方支付平台进行交易时，安装必要的数字证书和安全控件，可充分保障你的账户与资金免受木马和钓鱼的威胁。