经历蜕变成就全新宾宝
搜狐:各位搜狐的网友大家好,欢迎大家如期收看我们的商业时尚访谈。今天我们邀请到宾宝服饰董事长兼CEO佘旭锦先生来接受我们的访问。
佘旭锦:谢谢!
搜狐:今天活动的主题是“蜕变”,我想这个主题的背后意味着宾宝未来将有让人期待的变化,请您给我们介绍一下未来宾宝将有哪些方面的变化?
佘旭锦:作为一个企业的领导人,如果只是告诉同事发展方向和目标,例如未来要开多少家店、做多少营业额,我认为这还不足够,我需要告诉我的员工以及合作伙伴,我们宾宝要蜕变。蜕变就是必须脱胎换骨的改变,彻底地去迎接一个新的宾宝。
从现在开始未来3年内,我们计划平均一天开一家店。假如整个公司没有这种蜕变的心态和心理准备,我们根本没有办法去应对这么快速的渠道发展。渠道发展的难度很大,但是跟进管理的难度更大,所以我们要强调蜕变——品牌的蜕变,形象的蜕变,服务意识的锐变蜕变以及工作效率的蜕变。我们要把我们的加盟客户、供应商的利益放在第一位来考虑,他们都能首先得到应得的利益。我们愿意成为这样的合作伙伴。
中国市场洗牌推动品牌转型
搜狐:每一个重大的变化发生之前都需要长时间的积累,那么你为了今天这一刻做了多长时间的积累?
佘旭锦:三年!
搜狐:这个大变化的背后,是否有一些的事件作推动?
佘旭锦:是的。事件有两个:
第一、宾宝在2004年正式在中国大陆开第一家店,它是一个来自德国的品牌,我们公司买断它整个亚太区的经营权。也就是说我们把宾宝的知识产权买过来,开拓中国大陆业务。在2004到2006这几年,我们在中国大陆的发展非常顺利,当时我们主打德国品牌的产品,当中最著名的是休闲裤。我们刚开始进入中国大陆市场时,还是引用德国的商业模式,只销售它的休闲裤,我们也做的相当好。但是2006年后,整个中国市场特别是男装市场,单凭销售一个品种的产品来占领市场,我们感到有一定的难度。
第二、整个中国男装市场,正开始大批量的洗牌。从原来的商务装占据半壁江山,到商务装大量退出市场,现时市场留下的空间就是一个机会。我们回顾一下服装市场发展的历史,从80年代中开始,中国主要流行以西装为代表,但是中国只有两个品牌,南方是金利来,北方是皮尔卡丹。到了80年代末90年代初的时候,中国的服装市场开始产生变化,由原来注重成年人的衣服,一下子转为注重年轻人的衣服。这时候就有了以佐丹奴为代表的休闲装,佐丹奴的成功,带领了大量的品牌发展,这些大众休闲服装一下子占领了中国市场的半壁江山,也对商务装产生一些风格方面的冲击。从前主要注重制造正统西装的商务装品牌也开始转为制造商业休闲、夹克,比如:七匹狼、劲霸、与狼共舞等等。这些品牌主要针对的是二、三级市场,特别是在男装这个板块,他们已经占了很大的分量。随着2000年之后的互联网普及,以及中国跟世界接轨,现代我们每天所接受的信息几乎跟世界是同步的,所以一下子使我们的年轻人想到,原来我们这种20到30多岁的年轻人,不要只穿商务装,也不要只穿大众休闲服,我们要有自己的风格,就是时尚、带个性的衣服。
当我们看到中国服装市场的变革之后,我们就开始从单一的品种销售转为系列化。我们把宾宝的品牌从原来德国品牌的基础上,丰富为一个系列化的品牌。从2007年开始我们要转型的时候,我们就请意大利非常著名的设计师,他也是中国服装协会的首席设计顾问,请他来帮我们做整个品牌的提升和转型,顺利地推出宾宝的时尚系列。到了2008年,我们跟台湾的团队合作发展,奠定了宾宝从原来的单一品种的品牌转为一个区域的强势品牌。在中国,光是在广东省我们的店铺数量就突破了100家,整个中国已经有300家店。
我的老师——优衣库的老板柳井正,我非常佩服他。1985年他以将近50岁的高龄来香港找佐丹奴,说他想拿佐丹奴在日本的代理权。但是在80年代中国的经济还没有现在这么好,很多香港服装零售品牌也没有进入中国市场,优衣库在香港推出品牌,更多的是看中东南亚以及日本市场。所以在一家这样的企业,不愿意把日本市场放出来,也是可以理解的。当时我的老师在香港买了很多佐丹奴样品,回日本后就要求他的团队研究创作一个这样的品牌,结果他成功了,在2008年他成为日本的首富。现在优衣库的店已经开到巴黎,有一个上千平米的旗舰店。
梦想成为大众企业
搜狐:我觉得您的老师的伟大之处,在于他创造了一种全新的商业模式。您的梦想是什么呢?
搜狐:第一,我希望为中国的时尚产业做一番贡献。第二,我希望把我们的公司做成一家大众的公司,而不是我个人的公司。所以,我在2008年下半年就来到广州创业。在2009年公司年会上,我告诉我们的员工:从今天开始,我们就是广州三流的服装企业,是一个什么都没有的企业,要忘记我们在汕头的优越。我告诉我的同事,我们用三年时间,把一家三流的企业做成一流的企业。感谢同事对我的支持,大家经过一年多的磨合,现在团队越来越成熟,使我更加有信心。从明年初开始,我们要向中国80后、90后的消费群体展示一个全新的宾宝、一个最具创意的文化服装品牌,我们要把柏林的美学跟我们的服装专卖店结合,提供给消费者4S级的销售服务。
搜狐:说到柏林美学,我们知道德国这个国家的气质是严谨的,体现在服装上的风格是什么样的?
佘旭锦:这是很多人对德国的误解。德国的汽车工业太强,以致遮盖掉它其他产业的光芒。其实德国有很多时尚品牌,包括现在在中国大陆很流行的hugo boss,它的总部就在德国的杜尔塞夫。说到柏林的美学,柏林有很多经典的建筑,例如国会大厦、柏林车站,这些都是一件件的艺术品,都是德国人的创意。我们要向德国、欧洲学习,在时尚这个板块,目前欧洲的确走在我们前面,我们要向它学习。在学习的基础上,加入我们中国的文化因素,转化成我们的风格。宾宝也有做这方面的尝试,我们邀请了国内著名的画家,跟我们的设计师一起合作设计服装。2008年奥运会的时候,我们也设计了几套衣服,在牛仔裤上加上中国的梅花图案,在衬衣上也加上中国非常著名的建筑物图案,结果我们得了奖。在创新和融合这方面,我们做的不错。 推动中国时尚发展
搜狐:宾宝跟知名的艺术家合作,这是否意味着你要把宾宝打造成一个文化品牌?
佘旭锦:对!
搜狐:除此之外还有其他的一些举措吗?
佘旭锦:第一,我们正在推动旗舰店的个 。个 就是指我们会专门训练优秀的专业的导购。顾客进到店里,我们的导购人员就会根据他的体型、职业以及他职业的级别,帮他搭配适合在不同场合穿的衣服,当他的私人穿衣顾问。我们做时尚品牌,就需要去引导消费者的时尚品味。
第二,我们会引入一些潮流文化资讯到旗舰店里,例如今年重点是环保,我们旗舰店会提供一些环保方面的资讯,使我们的消费者在购物同时,能够非常直观地认识到什么是环保。潮流资讯方面,我们店铺里有大量的设计师手绘图,我们把这些作品做成文化墙,在店铺里做装饰,让我们的消费者感受到时尚的潮流和时装的制作过程。我们还会把接下来会流行的服装色彩在店铺里装璜,让消费者一看就知道流行潮流。
第三,我们会坚持不懈的推动中国时尚产业的发展。一年内我们最少会做两次时尚产业推广。例如今天晚上我们广告片的首播,通过媒体的传播向商场、加盟商、供应商以及邀请的嘉宾展示中国时尚潮流。
展现积极快乐的品牌理念
搜狐:宾宝的广告片我看了以后感觉特别时尚,和之前在大部分电视媒体上看到的品牌广告的感觉完全不一样。“我型我帅”是宾宝的广告语?
佘旭锦:是我们新的广告语。以前宾宝的广告语是新主张、新内涵。我想现在80后的年轻人,他们肯定可以非常自信的说,“我穿这个好看。”不像我们70年代的人,比较内敛一点。中国从有历史记载的时候,从来没有一代人让今天80后这么自信。我们中国的政府应该创造更多机会,去使我们的年轻人接触更多世界先进的东西,让他们感悟更多。
搜狐:“我型我帅”这句话当中包含一个非常可贵的地方,就是要追求个性追求自我。我们可不可以认为,宾宝将“型男”这一群体作为你们的目标消费群?
佘旭锦:其实我们的目标消费群很大,我们要做的事情很多,我们希望以一个服装品牌为载体,推动时尚产业的发展,为我们的消费者提供物超所值的商品,使他们穿得更型更帅,这是我们的理念。我们的VIP俱乐部推动宾宝的消费人群更多地为社会做贡献。我们希望宾宝带给大家一种乐观、快乐、助人为乐的精神,大家谈到宾宝的时候都是开心的。我们坚持做慈善产业,我希望在慈善产业的基础上推动一帮积极向上的年轻人,引导他们拥有自己的事业,拥有美好的人生,然后在这个基础上再帮助别人,将我们的理念发扬光大。我们公司的团队也一直在做这方面的事。
强强联手打造男装第一品牌
搜狐:我了解到宾宝和IDG(International Data Group,美国国际数据集团)有合作,我想了解一下,你们为什么跟IDG合作?为什么会选择IDG?IDG加入以后,会给宾宝带来哪些方面的变化?
佘旭锦:因为宾宝是一家连锁的零售企业,我们没有工厂,我们的商业模式很简单,所以当我们企业发展的时候,在一个很偶然的机会,我们跟IDG接触之后,IDG非常认可我们这种商业模式。它的理由有三点:第一、它认为我们的品牌定位在中国有巨大的市场潜力,开两、三千间店都不会饱和;第二、中国正在快速的城市化,大量的二、三线城市需要我们这种商业品牌、时尚品牌去丰富地方的服装零售市场;第三、它认同我们的管理团队。所以IDG非常支持我们的事业发展,我们跟IDG的合作是非常愉快的。我相信这次合作对我们这种发展中的企业的帮助很大。
搜狐:那你觉得IDG加入之后, 宾宝有哪些需要他们互补的地方?
佘旭锦:首先是企业战略这一步。我们定了企业的战略之后,我们可能会邀请他的专家来给一些意见,IDG作为一个旁观者,可以给到非常客观也极具战略思维的战略。其次就是帮助我们引入一些国际性的工作。另外就是在一些项目、一些阶段的资金支持,能使我们没有后顾之忧。我们的上市时间表,就是从现在开始倒计时3年。
搜狐:你的压力大吗?
佘旭锦:倒是没什么压力!平时我们可能对自己要求比较高,我认为我的团队压力更大,我定下目标后,具体的事情都是他们在做。
搜狐:这个目标在您看来并不是一个非常难实现的目标?
佘旭锦:是的。一方面我们有做代理公司的经验,我们也开过很多店铺,非常清楚具体的步骤。另一方面,对中国未来的内需市场我是非常有信心的。
搜狐:佘总你可以跟我们分享一下宾宝未来的规划吗?要把宾宝打造成男装的第一品牌?
佘旭锦:对,这是我们的希望。我们的战略目标是:在3到4年内,把宾宝变为大众公司、社会公司,这是第一阶段;第二个阶段,我们的目标是成为中国时尚品牌的第一品牌,成为在中国时尚产业里面举足轻重的一家公司,成为一个足以推动、影响中国的时尚产业的一家公司。目前是朝着这个目标进行。
理念+机制+人才=成功
搜狐:这个蓝图非常的清晰,非常令人期待,我也相信在您的带领会实现这个目标。接下来会谈谈关于您的管理事业。你刚才也提到你有非常丰富的品牌代理经验,我相信做代理是很赚钱的,那为什么你会选择转型去创业,创建一个品牌?
佘旭锦:这是我的一个梦想,一直都希望能够实现。代理商心态很简单,不成熟的品牌不代理,不是好品牌不代理。所以好的品牌、成熟的品牌你来代理的时候,投入大,赚钱也快,但是也有一些不足地方,就是没有办法按照你的梦想来规划品牌的发展。如果我拥有自己的品牌,第一,我就可以把它作为最具文化价值的品牌,按照自己的的梦想去推动它的发展。我希望有朝一日我们也能够在日本、欧洲开店。我相信这不久就能实现。第二,它提供一个让很多志同道合的人一起共同完成梦想的平台,我认为这是最关键的。一家企业不只有老板一人,还需要有一班志同道合的优秀团队、优秀员工,大家一起努力拼搏才能取得成功。
搜狐:你认为一个成功的企业家,要具备哪些素质?
佘旭锦:作为一个成功的企业家,首先他要有一个非常强的理念,这一点非常重要。他的目标、他的理想要很清晰,然后还要不断的告诉他的团队,他的理想是什么。其次,企业家一定要设立一个好的机制,一定要让你的员工,你的合作伙伴以及对你有帮助的人感受到跟你在一起的时候,他的利益得到保障,这点至关重要。机制是最关键的,有好的机制企业才能健康稳定地发展。最后,企业还需要不断引入人才、依靠人才发展。当然,再好的理念、机制和人才都有过时的一天,所以我每经过一段时间都会找一个地方冷静一下,梳理一下思维,现在的目标、机制、人才有哪方面不足,需要作出调整。
搜狐:您是一个特别好的老板。如果你的下属提出要做成一件事,需要你的支持,你会去满足他们吗?
佘旭锦:大部分都会满足!当然,我会研究他提出这个目标可不可行,我会邀请几个同事一起来讨论,如果大家都觉得可行,我会全力支持。
搜狐:宾宝的企业文化确实是积极向上的。
佘旭锦:对,我们是一个积极向上,快乐的企业。
时尚要符合年龄与个性
搜狐:接下来我们谈谈一些关于时尚生活态度方面的话题。你自己的生活跟时尚密切相关,你怎么理解和定义时尚?
佘旭锦:我认为时尚是一个形容词,时尚就等于今天的社会在流行什么,我们起码要对它有所认知,要跟得上它的符号节拍。比如像现在流行苹果电脑、苹果手机,至少我们能知道它是一个什么样的东西,贴近潮流就是时尚。我想一个人的时尚可以体现在两方面:第一是要符合你自身的年龄,例如年轻人的时尚不可能太奢华、太奢侈,这就是不是时尚。年轻人的时尚应该是多学习,多运动。年轻人多学习一些最新的知识,跟朋友在一起的时候能把你所看到的、学到的跟朋友一起去分享,这个就是时尚。第二,培养一个属于自己的运动、饮食或衣着的模式,活得舒服健康。衣着不用太刻意去张扬,什么场合需要隆重的,什么场合可以轻松一点的,我们要清楚。例如当你跟同学或朋友在一起的时候,你每次都穿名牌或者穿的非常奢华,慢慢的我相信你的朋友会越来越少。因为你给他们的压力太大,人与人之间的交往就必须要舒服,这样才能长期建立一种友情。
搜狐:你用的是什么手机?
佘旭锦:诺基亚。因为我比较笨,诺基亚的手机以人为本嘛,操作比较简单,输入法比较好。
搜狐:有用iphone吗?
佘旭锦:有,买了一个,但是还没有用。我主要是想拿它看照片,因为它的显示器非常优秀。还有我特别喜欢阅读,我看很多书,平时我几乎一个月就看一本书。现在多看一些流行小说或者时尚杂志,当然还有上网。我有自己的博客,我现在还在坚持每一天发一条信息给我们的同事,我把我平时看书时归纳的一些做人的道理、工作的办法,写成信息经过我们的信息平台发给公司所有同事。
搜狐:每天都要发?
佘旭锦:对。
搜狐:就像内部的信息报一样。那你怎么收集这些信息呢?
佘旭锦:有时候是自己思考归纳。读书多多少少都会有一些好的东西,自己慢慢积累。
看好网络营销发展前景
搜狐:这是一个挺好的习惯。刚刚谈到网络的问题,我想多了解一点,你对于网络营销的看法是怎样的?
佘旭锦:我非常看好这个平台,我们公司现在也在筹备这件事情。我们在网络营销的产品和我们在传统店铺的商品会有所差异,我们会分开发展,我非常看好网络营销的前景。总体来说,我们在互联网的发展跟西方还是有距离,但这方面中国近几年发展也非常快。我们看过西方成功的案例,觉得在中国我们同样可以做得到,所以我非常看好网络营销的发展。
搜狐:那对于用网络营销来传播品牌,你觉得效果如何?
佘旭锦:之前的传播方式主要是平面媒体、户外广告、电视媒体等,现在互联网的潜力已经有大幅上升。我们在互联网投放的广告也不少,特别是在明年,我们做了很多网络媒体的投放推广规划。因为现在大家回办公室或者回家之后,一定会打开电脑上网。上网已经成为我们生活习惯的一部分了,这样它的商业平台就非常值得我们重视。
搜狐:你平时穿衣风格是怎样的?
佘旭锦:我平时比较喜欢穿牛仔裤休闲裤,衣服主要是以棉质衣服为主,这样比较舒服。我也穿T恤、衬衣这些比较时尚的衣服,尽可能不要穿的太拘谨,穿的轻松一点,显得特别有活力。
搜狐:那你有没有特别喜欢的品牌?
佘旭锦:宾宝的衣服我穿很多,主要是想体验它的版型。因为我们有很多样品,一定要经过自己亲自试穿。另外我还喜欢阿玛尼,然后牛仔裤就选择一些专业的牛仔裤品牌。
搜狐:今天的访谈非常愉快。我相信宾宝会在中国市场占据一个非常重要的地位,希望你的梦想会实现,谢谢你。
佘旭锦:谢谢!