作为全球内衣领军品牌,维多利亚的秘密2009年B2C在线销售额14.45亿美元(逾百亿人民币),在美国RetailerOnlineTOP500排行榜上排名第18,比2008年上升2名。维多利亚在线B2C销售的成功,在国内掀起内衣B2C热潮。
国内包括C2C、B2C、SNS及最新较火的团购等在内的互联网商业模式,均学自国外,再经本土化改良,每个领域都不乏佼佼者:学习EBAY+亚马逊模式的淘宝,俨然已是中国在线销售的最大帝国;学习蓝色尼罗河模式的钻石小鸟、九钻等,成长性良好;学习维多利亚秘密模式的女性内衣网购品牌梦芭莎Moonbasa,是女装领域唯一销售额过亿的B2C。
梦芭莎是女性垂直电商领域目前融资最多的B2C,2010年6月新获得金沙江创投2000万美元投资;兰缪2010年发展态势锐减,即将进入第四季度,新一轮融资尚在洽谈中;梦露网除了早期拿过一笔2000万元投资,之后发展乏力。传统内衣品牌爱慕显然也意识到内衣网购市场的爆发性增长,自6月起力拓在线销售业务。
爱慕试水网购梦芭莎能否稳坐内衣网购头把交椅?
网络购物的本质就是减少中间环节、缩短销售渠道,消灭暴利,使网购消费者能购买到质量相同但更便宜的产品。爱慕试水网络销售,对消费者是好消息,对梦芭莎则是直接挑战。
在此之前,梦芭莎Moonbasa的女性内衣网购头把交椅无人能撼动,在产品种类、质量、价格上都占尽优势,运营方面,也没有任何一个内衣B2C企业拥有梦芭莎两位创始人内衣行业10余年咨询及数据库营销经验。
显然,爱慕的品牌知名度和实体渠道是梦芭莎短期内无法企及的。梦芭莎对爱慕进军电子商务坦诚表示欢迎,称此举是颇具眼光的战略选择,但2年内对梦芭莎尚不能构成直接威胁,因两者品牌、产品及消费群定位并不形成直接竞争。
品牌定位上,爱慕是传统品牌,爱慕网站主要销售往年及往季产品,价格多为当时零售价的2-5折,为保证传统渠道利益,当季新品并不会在网上同步发售。梦芭莎Moonbasa天然地是电子商务品牌,新品上传到网站即可销售,产品在定价时已剔除商场租金等成本,因此商场里同等质量的文胸,仅需支付30-50%的价格即可在梦芭莎买到当季新款。
产品定位上,传统品牌多以风格为产品规划标准,但消费者购买文胸时,更多是按胸型和功能来购买,梦芭莎则直接以功能和胸型为产品规划和陈列标准,既符合消费者内衣购买需求,又提高了产品规划的有效率,从源头降低产品库存风险。同时,梦芭莎的产品线更为广泛,梦芭莎除了与爱慕一样拥有文胸、内裤、泳衣、家居服系列,梦芭莎还有女鞋、女包及童装、家纺系列,更能满足女性一站式网购的需要。
消费群定位上,传统市场的爱慕属高端品牌,价格多在300元以上,针对高端消费群,爱慕网络销售产品多是100元左右的往季产品,针对的是对爱慕有向往但消费力有限的年轻消费群。梦芭莎产品也一直以功能设计、面料做工取胜,价位主要在69-169元,主打对品牌不盲从、更看重产品本身、收入中端的轻孰女和成熟女性。
解码维多利亚秘密梦芭莎运营模式更易成功
维多利亚原是传统内衣品牌,1998年为开拓新销售渠道,启动电子商务。经过10几年发展,维多利亚的在线销售已与线下实体店铺、目录销售一道,形成互动多赢的局面。
从这点来看,爱慕目前的处境,更像是12年前的维多利亚秘密,然而,在线产品线、销售政策与实体销售渠道既不矛盾又互相促进,并非易事,维多利亚也是经过多年运营经验,才达到今日之良性发展局面。爱慕的线上渠道和线下渠道要水 融,对爱慕的整个运营团队,是不小挑战。
梦芭莎2007年以目录起家,2009年发力网络销售,目前网络销售占80%,由于没有实体销售渠道,因此在产品、定价和促销等规划毫无障碍,能快速反应推进。基于3年500万女性网络消费群的交易记录和评价,梦芭莎更了解网购消费者的需求,更懂得何种产品诉求、何种促销更有效。出于对产品品质的自信,梦芭莎在服装领域罕有地一直坚持30天无条件退还货政策。产品线上,梦芭莎除传统内衣产品线,也有女鞋、女包、童装、家纺产品线,也与维多利亚秘密产品线设置更为类似。来源:新 性