一边是承担着租金、人员工资支出的传统实体服装店,一边是轻装上路的网店,两者已经开始正面交锋,传统的交易形式正受到挑战。
今年秋季新品女装上市不打折。走在茂业、海雅、天虹女装品牌区,刚上市的秋装新品,除非持有会员卡,商家一律采取无折扣策略。有会员卡的也只会打到九折。然而,在淘宝网等网上商店,新上市秋装7折比比皆是。无疑,传统实体品牌女装店正遭遇网店PK,在新兴经济扑面而来之时,带给人们更多的是一种思索,未来的实体品牌女装店将何去何从?
传统实体女装店鲜有折扣
最近,记者走访了深圳多家商场,早在8月中旬,许多新品秋季女装就摆上柜台,然而,品牌女装的价格也让人望而却步,动辄上千元,料子、式样好一点的两三千甚至四五千。
打折吗?海雅的各女装专柜售货小姐会彬彬有礼地告诉你:“不打折,有海雅卡95折。”可是,打开淘宝网,看到的却是另一番景象。记者在一家代购玛斯菲尔的网店看到原件3280元的一条裙子,标价2395元后已经成交了10件。该网店在网站上明确标注:“代购前,可在专柜试穿,记下货号、颜色、大小、原始价格,代购前告知掌柜!本店所售均为100%正品,可接受专柜验货!”
网上当季服装打折的不止玛斯菲尔一家。记者采访深圳某品牌女装有关负责人了解到,有的品牌女装已经建立了网上商店,但基本针对过季服装和老款打折,当季新款一般鲜有折扣。该人士表示,目前来看,网上代购对于服装品牌的销量没有造成影响,但特别担心长期发展之后会影响品牌信誉度。但除了要求代理商不要随意打折和网上售卖之外,没有比较好的管理办法。
网络品牌女装店来势汹涌
记者联系淘宝网了解到,目前淘宝网“服装类目的淘品牌”已经有28个,基本都是2008年底开始进驻,目前发展得好的有裂帛、欧莎世家、后构想等原创品牌。据悉,淘品牌几乎都是年销量在千万元以上的卖家,最好的年销量已经突破亿元。
一家落户商城的实体女装店,每年销售收入要突破300万都有难度,可是一家网店的年销量为何动辄突破千万?记者特此采访了网络女装品牌店“欧莎世家”,该网店从零起步,仅仅成立两年时间,没有实体店,每年以7倍的增速增长,一天最低时卖1000多件女装,最高时能卖到1万件,今年目标销售额8000万。这就是网络新经济制造的奇迹。
“欧莎世家”最开始得到消费者好评是凭借一款半身裙子和一条7分裤。这款半身裙子是传说中的“爆款”,成本50多元,“欧莎世家”标价69元,一个夏季就卖了近5000件;而那条7分裤由于对版型要求很高,特意从大型品牌服装实体公司挖来打版师。依靠“单品制胜”,“欧莎世家”在网络上一炮走红。
走红后,该网店迅速扩张,请来设计师设计衣服、租厂房生产,并将用户群定为“25岁到35岁之间的白领,对衣服有品质追求,看重性价比。”记者留意到,这里的衣服一般价位都不高,有几十元一条的打底裤,有200元左右一件的裙子,而且质量摸上去手感不错,基本像商场销售500、600元一件的裙子,有的衣服质量看上去甚至很高档。此外,该公司非常重视售后服务。
服装实体店应该另辟蹊径
记者采访时,业内专家一再表示,深圳女装做到现在不容易,政府部门也在全力支持,但网上低价售卖当季女装,的确对实体店影响很大,而且就目前情况来说,监管难度较大。在网络越来越发达的今天,网购只会更加普遍,在此情况下,企业应该如何应对?这是一个新课题,相关部门应予以重视。
实体店应如何应对网店的崛起?深圳职业技术学院经济管理学院副院长窦志铭教授认为,实体店与网店不应该去比价格,这不是竞争方向。
窦志铭建议,实体店应该走个性化服务的道路,增加品牌服务的含金量。目前网店的缺点是购物体验不如实体店。但随着网络的发展,顾客的体验会越来越好,因此,实体店要从人性化和个性化的服务上去做文章。他举例说,尽管目前现代工业发达,但手工定制衣服的业务也很发达,因为这代表了一种文化。因此,实体店有实体店的优势和存在价值,只是企业要善于去挖掘。
另有专业人士建议,实体女装店还应解决价贵、款式雷同、品牌影响力不够的问题,未来的消费趋势会越来越个性化,应盯紧追求时尚也追求品位的消费群体做文章。