百丽鞋业全网触体验要面对而不是回避

    百丽的名头相信在中国女鞋行业无人不知无人不晓，百丽帝国也一直在向商界传达着渠道之王的霸气。作为中国大陆第一大女鞋零售商，百丽集团近万家线下门店为其带来了巨量的财富，2009年其收入为197.61亿元，同比增长10.7%。而百丽在陆路渠道的霸气正在向空中的互联网传导。从2008年11月百丽电子商务渠道正式上线开始，百丽在经过了初期的谨慎调研之后，终于踏上了电子商务的列车。

    要面对而不是回避

    百丽集团涉水电子商务时并没有像大多数企业那样，要么单一开拓B2C的渠道，要么专注开拓C2C的渠道。百丽将开拓传统渠道的方式也用在了电子商务开拓上，那就是开拓电子商务的全网经营，在网络上实现跨渠道整合。

    “百丽集团虽然是在2008年11月才正式做电子商务，但是之前已思考两三年了。”百丽电子商务事业总监谢云立表示。和所有传统企业进军电子商务时所考虑的第一要素一样，百丽首先探讨的就是如何避免线上线下的冲突。通过广泛的市场调研，集团认识到电子商务需要去面对而不是回避。于是，百丽集团将电子商务事业部直接下属于总部，由副总裁直接负责，并建立了官方网站淘秀网。

    百丽早已不再是单一品牌，而是一个品牌集团军，旗下的鞋类品牌包括了Belle（百丽）、Teenmix（天美意）、Tata（他她）、Staccato（思加图）、FATO（伐拓）、Senda（森达）、好人缘、BASTO（百思图）、MILLIE’S（妙丽）、Jipijapa、Joy&Peace（真美诗）等，涵盖不同消费等级。这样一个集团军不仅在线下拥有着对于商场等渠道的优势话语权，即便是在线上，也会拥有很强的渠道吸附力。因此，当百丽集团正式从官方层面进入电子商务后，很多电子商务的渠道商、供应商以及分销商都看到了其中的商机。

    与网上加盟商优势互补

    谢云立表示，百丽电子商务从一开始就没有仅仅局限于B2C或者C2C等渠道，而是采取全网的模式，无论哪种渠道都进行尝试。网上的加盟商有着很多百丽集团本身短期内很难达到的优势，“我们需要和他们进行优势互补，这样可以节省很多的渠道建设、人力、培养成本等；而对于那些有自己网店的人或者公司来说，可能也缺乏优质的产品，所以能够有很好的互补。”

    确实，如果经营上千款女鞋，店主需要非常全面的能力，无形中设置了相当高的门槛。而百丽通过与上海商派的合作，将整个线上渠道整合到一起，可提供货源、客服、物流、营销策划等一站式的服务流程。这样的网上店铺虽然是虚拟的，但是功能丝毫不逊于实际店铺，尤其适合那些经营品种繁多的店主。店主还可以通过电子商务平台发布专业的广告吸引买家。这样，百丽也无形中节省了很大的成本。

    然而，对于全网来说，依然不能回避线上线下冲突的问题。谢云立介绍说，百丽集团为了解决这个问题，首先在产品上进行了区分。70%的线上产品为百丽集团单独为线上而设计定做，但是也保留了20%～30%的产品和线下一致，这样也能够很好地构成产品的搭配。来源：纺织服装周刊作者：张明明