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服装营销之导购应学会不留痕迹的赞美

来源:品牌服装网 日期:2009-09-03 潮流指数:1585 发布人:品牌服饰

    是人就喜欢赞美,快速搞定进店的客人,就是赞美,你的导购会赞美吗?

    中国门店销售实战讲师王延广这里奉上《超级赞美之不露痕迹》实战秘籍训练心得。

    一、花儿不能没有水,女人不能没有赞美

    看到这句话你也许不信,或许吓一大跳;也许你会会心一笑,或许你会哈哈大笑。有这么严重吗?花儿不能没有水,女人不能没有赞美!?

    女人热衷一条裙子、一个发型、一场舞会等等的根本目的是为了自身的美,美给别人看才有意义,人们把女人身上的美说了出来,就是赞美。故事里的女人便是渴望赞美的典型,特别是异性的赞美!为什么说恋爱中的女人最美?那是因为有一个人执着长期地对她投射深情关注的目光、吐露甜蜜赞美的情话,促使女性荷尔蒙分泌,自然由内而外地散发美丽。

    赞美不仅对女人有美容作用,还是女性购物血拼的 。赞美是我们门店销售过程中关注的核心,也许和富婆的遗产没有关系。各位,这里再送给您一句话,行为心理学研究的结果:女人接受赞美时越是不自然,她就越渴望赞美。

    二、鱼儿离不开水,男人离不开面子

    一个傻乎乎的女人对一个男人说:“你哄哄我嘛?只要你夸我,那怕是一句假话,我心里都是蛮高兴的。”一个大男人对一个女人说:“在外给点面子嘛!在家里你怎么梳理我都可以,我会感激不尽的。”

    面子,男人极看重的就是面子。这就是男人喜欢赞美的根源,关乎面子。面子的事情对于男人来说,就象贞节对于女人而言那么重要,我说的是古时的女人。

    要让男人冲动起来,就只能灌迷魂汤,施毒,一种你制造的散发着香气的毒。迷魂汤的主要成份,跟有野心的下级对上级说的话差不多:捧他,必有用,有根据没根据一样的捧。卡米拉就知道对查尔斯王子的讲演稿赞美,迫不可待地要他赶紧传真给她一读为快,戴安娜就不会,结果呢,这两个女人的命运一个在天上一个在地下。

    情场如此,商场更是如此。商场是男人面子的竞技场!男人离不开面子就象鱼儿离不开水。

    因此,在没有硝烟的商场上,在熙熙攘攘的人群中,负责门店销售的导购们就必须有这么一招——

    三、超级赞美之不露痕迹

    导购不能没有的秘笈赞美会让女人快乐,快乐的女人自然越活越年轻,自然有美容的效果,这是我们关爱女性的依据;这里我们更关心的却是赞美是“女性购物血拼的 ”。

    男人大多喜欢面子,赞美便是给足了的面子!俗话说,挣了面子,输了里子。作为商业零售的我们不正看重就是他们的里子吗?

    零售终端为了创造她们“奋不顾身”疯狂购物的声势,把我们的导购首先训练成赞美的高手便具有现实的意义。嘴上如同摸了“蜂蜜”的导购员,加上我们超级赞美之不露痕迹的专业训练,她们绝对能把“上帝”赞美到头脑发昏心甘情愿掏出钞票买下各式漂亮的衣服、饰品。即便我们的上帝发誓以后不会再轻易相信她们的赞美,但往往还是会有下一次,因为她爱美的心思没有变,他在乎面子的性格不会改。

    朋友,予人玫瑰,手有余香;导购,给人赞美,常有提成。

    四、用赞美打开陌生人的心扉

    《不要和陌生人说话》固然为了自身的安全着想;然而作为天天和客人打交道的终端导购人员,和陌生人说话成为不可避免的事情。我们工作的门店里,每天来的大部分都是陌生人,我们不知道他(她)的名他(她)的姓,无从知道他(她)的爱好,也不了解他(她)的性格,更不知悉他(她)的生活……只是在这一瞬间,他(她)走到你的面前,他(她)可能是给你送钱的。

    世界著名销售大师原一平说,赞美是我销售成功法宝。

    陌生的客人走进我们的店面,赞美是最好的欢迎之辞,立刻打破和客人的距离感,同时更快获得客人的好感,下面的推荐介绍就是顺水推舟。

    五、赞美有效的心理学基础

    喜欢原理我们喜欢那些喜欢我们的人,我们讨厌那些讨厌我们的人。——人际心理学

    你期待别人怎么对待你,你也要那么对待别人。——圣经

    各位,可是我们的工作、生活中,你习惯被赞美和习惯赞美别人吗?听说——

    六、女人开口赞美另一个女人,比登天还难

    中国人爱玩“喜怒不形于色”的游戏,深藏不露才显高深莫测,包裹得越紧越能撩拨人的好奇心,才显得有水平。在这样的文化中长大会很自然地认为,深沉、含蓄、藏而不露是为人处世的美德。这些是我们中国的传统,所以,我们有时不习惯去赞美别人,听到了别人的赞美也感到几分不适。可是突破自己的习惯和传统,真心去赞美别人的意义是显而易见的。

    作为一名终端服务工作的人员,如果不习惯赞美,那么在销售服务的过程中将少了很多业绩。

    现在社会的今天,让我们作为女性的店员去捧一个男性客人,不是天大的难事。问题是“女人能够赞美女人吗?”

    我听说,要一个女人开口赞美另一个女人,比登天还难,一个女人不开口批评另一个女人,已经表示她们是在友好相处。情场更是如此。

    商场门店的女人对女人的赞美却经常脱口而出,“好漂亮哦”……问题是有说服力和感染力吗?

    看来是“情场、商场、名利场,场场赞美”,赶快练就“超级赞美之不露痕迹”的功夫,让自己成为赞美的高手。来源:华衣网

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匿名
请问河北唐山有专卖店吗
[回复] 时间:2010-09-03
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