工商提醒网络购物谨记“九项注意”

　　网络购物，作为一种新兴购物方式，因受到越来越多消费者的青睐，日渐成为一种社会消费时尚。但是，在方便快捷的背后，网络购物的诸多不规范也引发了种种消费纠纷，网络消费投诉已成为近年工商部门的投诉热点之一。

　　由于目前网上购物信誉机制尚不完善、部分网站交易平台不健全、买卖双方无法直接接触等原因，网络购物存在较大的产品质量风险：一是交货延迟，甚至在交款后没有收到所购商品；二是商家以次充好、以假乱真，实物与网上图片相距甚远，或是库存已久、外观残缺、赠品缺失；三是因通常不开发票，售后服务约定很难履行，“三包”责任难以落实。

　　为避免网络购物时吃哑巴亏，工商部门提醒消费者在交易环节中谨记以下“九项注意”：

　　一、网站选正规。网购前应注意查实网站的真实性，要选择制度完善、信誉好、知名度高、实力强、有工商认证标志的专业购物网站，比如淘宝、易趣等。

　　二、卖家重信誉。要尽量选择信誉好的卖家。

　　三、价格应合理。不可一味贪图便宜，应提防商家低价销 冒伪劣商品。交易时可要求商家提供有关商品质量证明的单据，尽可能对商品的售后事项进行约定。

　　四、细节要问清。应向卖家问清商品的详细情况，如是否有现货、正品与否，产品存放时间、颜色尺寸、货物送达方式、是否全国联保及异地保修是否提供特别单据等。如果购买的是贵重物品，一定要向卖家索要质地评估报告的复印件。

　　五、交易需安全。最好选择货到付款或安全的第三方支付方式。

　　六、定单要详实。如果消费者在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单，那么一定要求卖家在订单中详细注明购买清单，以免发生错漏。

　　七、包裹验仔细。收货时应当着送货人的面拆开物品并进行检查，证实物品与自己所购商品一致并完好无损再签收。

　　八、证据要保留。交易完成后要注意保留购物时的用户名、密码及网上交易凭据，这样一旦发生纠纷就有据可依。

　　九、维权需及时。一旦网购出现付款后不按约定发货、款到后要求另加价或捆绑其他物品销售等异常情况时，应第一时间联系卖家。同时向网购网站投诉，并及时向网店所在城市的工商等有关部门进行投诉或举报。　来源：中国品牌服饰网