如何使自己的网店成为众人的焦点呢,其实不难:
第一印象很重要
人们买东西,都喜欢大品牌、有名气、实力强大的商家。传统的购买流程是这样,在网上购物同样如此,甚至对此更注重,因为网上购物的风险比网下大了很多。如果你的服装网店在线下有实体店的话,推荐把你的营业执照、税务登记证、荣誉证书什么的统统都摆上网,让网友一眼就能看到,这样,消费者对这间网店的第一印象会好很多。
这个第一印象不仅是网店形象的展示,也有产品图片的因素。我自己也是做服装网店的,平时都是从全国服装网批发女装,每次从全国服装网进一批新款式回来,我都要将衣服拍照放上网,知道照片的清晰度也很重要,拍照的数码相机分辨率一定要高,找一个较好的角度,再配以适当的背景和灯光效果,消费者看到这些比较专业的图片,对这间网店又增添了一定的信心,你说是不是?
沟通有技巧
当消费者对你的服装宝贝有点意思的时候,一般都会向你索要相关资料或者向你咨询,这时就要注意了,这很可能就是你的客户。对消费者的提问要详细解答,不仅解答他或她正在问的问题,最好根据消费者的个人情况、特点,把之前此类消费者遇到的问题也要告诉他或她听(就算他或她没问!)。
诚信是另一个宝贝
有人看上了你的服装产品并下单的时候,如果承诺宝贝24小时后送到,就一定不能24小时零1秒钟!这是个人诚信问题,举个例子,如果因不可抗拒原因不得不迟了,换做是我的话,我会将这件宝贝的利润返还给这个客户,就是降低价钱并按进货成本卖给他或她了。客户能不感动吗?这个客户会不是回头客吗?诸如此类的事情,总之就是要让客户感到自己是受到重视的。有了诚信的口碑,你的网店才能得到长远的发展.来源:中国品牌服饰网