原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
方针:尽量把其中的每个环节做成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制
服务:保证销售的关键是根据消费特征,锁定特有的消费群体,提供适合的产品和有针对性的服务,才能留住顾客。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,长此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
方法:
(1)初次来店的惊喜
①进行情感宣传
情侣服装的主要顾客是一对对甜蜜的爱人,在踏进店门的那一刻,每个人心中都充满了爱意。情侣服装店卖的不仅是商品还有情感,与顾客的交流很重要。
②免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2)会员制
①利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送情人节礼物等;
②把情侣会员们召集起来,组织郊游;
③为情侣们成立论坛,促进了解和交流;
④情侣间吵架了,帮着协调沟通;
⑤相识相恋的纪念日到了,帮着策划一个浪漫的约会等等。
(3)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②购适量情侣服装告知顾客一次购物满400元送一对情侣戒指
(4)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客购买量大可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物券等。
(5)不定期打折
人一定程度上都喜欢贪小便宜, "店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)
(6)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一等假期以及情人节。