服装企业B2C和C2C复合模式是明智选择

    什么是B2C和C2C复合模式？

    在谈到各种电子商务模式之前，我有必要先说说它们的概念。

    B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要是企业自己建立直销网站来开展在线销售活动。B2C是传统企业切入电子商务的容易体现效益的方式。C2C同B2C一样，也是电子商务的构成成分之一。C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。目前C2C模式一般是指借助第三方平台（网站）来开展在线销售活动。

    B2C模式类似于互联网的运作模式，最大的问题在于前期宣传推广成本比较高，为获得客户必须投入大量的网络推广费用。当网站逐渐建立一定知名度并积累了一定规模的用户后才能通过规模效应降低成本，实现盈利。B2C模式与传统企业的运营模式和理念有很多冲突的地方，因此传统企业应用B2C模式会有较大的困难和阻力，做得比较成功的服装B2C企业基本上是一些由互联网领域介入服装销售的企业，比如凡客。

    C2C平台模式不需要建立单独的网站，而且C2C平台具备相对完善的配套服务和巨大的客流量，目前网购在线零售市场上C2C平台占据了大部分的市场份额，同时C2C平台上的基本服务是免费的，在C2C平台上进行直销具有成本低、见效快的特点。因此传统服装企业更愿意去尝试C2C平台模式，如李宁、七匹狼等服装企业就在淘宝上开设了直销店铺，这是目前传统服装企业采用较多的模式。

    不同的企业应根据自己的特点来选择电子商务模式。比如B2C模式对许多传统企业来说，尤其是规模比较小的企业，其技术和资金的门槛还是比较高的，不过对于一些知名的大型企业，可以尝试着去做，因为专门的B2C网站会带来一定的品牌效应。C2C平台克服了B2C模式的一些缺点，稳定且庞大的客流量，完善的配套服务，低廉的费用，对中小企业开展在线零售来说是一个比较好的选择。因此，采用合适的电子商务模式或者不同的电子商务模式相结合对传统服装企业来说非常关键。

    B2C和C2C结合适用服装企业

    我对电子商务模式的研究有很多年了。特别是针对服装企业，我认为B2C和C2C复合模式等最适用服装企业。为什么这么说呢？

    我们来看，传统服装企业开展电子商务需要重点考虑三个因素。首先，产品定位。哪些产品适合通过互联网进行销售，还有是否针对网络渠道推出专门的产品等。其次，渠道规划。网络渠道是否会对传统的销售渠道产生冲击，如何避免它们之间的利益冲突。最后，模式选择。建立独立的B2C网站，还是去其他平台上建立网店，优缺点各有哪些等。

    传统服装企业开展电子商务最大的障碍在于战略层面而非技术层面。

    我认为，B2C和C2C复合模式等可以帮助传统服装企业获益。第一，扩展交易范围，能够比较方便地找到原来接触不到的异地甚至国外的市场；第二，降低交易成本，以更加经济的方式找到目标客户；第三，通过互联网可以有效地减小流通环节的跨度，把更多的益处传递给最终用户。

    目前服装企业应用电子商务主要集中于市场推广方面，未来应用将继续深化，开展面向最终消费者的在线直销模式将快速发展，品牌服装企业最有可能采用B2C模式和C2C模式等相结合的复合模式。

    在我看来，传统服装企业成功开展电子商务需要几个方面的因素。首先，要把电子商务当作一个事业，建立这样一个新渠道不是传统的IT部门就能完成的；其次，还要建立两个团队，一个是运营团队，一个是IT团队，线上和线下渠道的整合和定位非常重要。

    传统企业开展电子商务的阻碍和困难有对电子商务战略的重要性认识不足，人员和资金投入不足，以及电子商务知识缺乏等。政府部门或者行业协会可以联合一些电子商务平台多做一些相关培训，提高企业电子商务的应用水平，同时可以考虑再出台一些扶持电子商务发展的政策。来源：中国纺织报