耐心待客
俗话说:褒贬才是真正的买家。仔细想想,如果顾客没有兴趣,不是真正想买产品,又何苦要跟我们非这么多口舌呢,无非是想对产品多了解一些,也或者想让掌柜给优惠一点吧。对这样的顾客,我们一定要拿出足够的耐心来对待顾客。如果买家对本店商品提出不友善的建议,我们也要耐心解释,甚至感谢对方的建议。要知道,顾客永远是对的!
诚信待客
当今社会,商业往来诚信是相当重要的一点。对我们网上的小店铺来而言,也是一样。如果你店里的宝贝质量或者尺寸没有顾客想要的,请一定诚实的告诉买家。这次没有买卖,下次没准就能成呢。千万别为了一时的盈利,而把自己的商铺招牌给拆了!长期的诚信才是买卖交易的基础!