如何应对消费者的反营销情绪

　　现今社会广告形式多种多样，但是所有的广告形式都存在着不可避免的弊端：宣传与产品实质之间存在较大距离；产品缺陷的回避性宣传；种种因素导致消费者反营销情绪愈来愈浓。那么，针对信息时代必然产生的反营销情绪,企业营销战略做何调整，才能发挥营销的作用呢？

　　一、将示范与体验进行实质性革新

　　目前的房地产,最大的卖点是什么？

　　安全!投资人要求买的安全，包括后买的应比先买的贵的心理预期，包括按照时间计量的升值，至少不能出现数字上的贬值,这是最低的要求，否则视为不安全。自住性消费要求的安全，包括各项承诺的百分百兑现，包括使用费用与月供保持预计的稳定，还包括连带的收益与就业的适当稳定。　　而目前楼市有关宣传信息管制\体验营销示范作用的要约性质，缺乏管制制度,因而被有些项目当做营销上的卖点，实质上这些都是开发商应该做的,也是承诺内容之一，一旦进入实质营销过程，能够让消费者获得合法的保障，这些做法就成为最优质的反营销手段了。

　　二、去除营销的直销痕迹

　　人们将信息传递与效率当做营销的必然目标，因而集中轰炸，体验再体验，灌输再灌输，强化再强化，成为营销范式。就算直复营销，保险员推销，集中超市，摆地摊，也还离不开直接吆喝信息,生意目的非常明显，容易将消费担心引向普遍化现象，造成联想,最终即使实现了成交愿望，也无法让消费者产生真正的口碑。而现实市场中的许多品牌，本质建立在大多数无法品牌的基础上，如，万科的房子，是因为普遍意义上的房子要么有价无质，要么有质高价，或花钱堆出来的质量，而万科无论人文还是产品内涵与外延,都有些独特的方面，所以既可卖个好价钱，也卖得快。

　　有一种征服,攻心为上，用在营销方面当为最高境界。没有艺术品房，也无所谓神品房。

　　三、追求第三方合法确认下的量化营销

　　经常有开发商提及自己的房子，象孩子样的爱护有加，但所说的也都是些普通标准，但对普通标准进行了适当革新。他们也很想通过数字对比来量化自己的卖点，但收成不是很好。

　　主要原因就是没有剔除王婆卖瓜这嫌,所以如何借助第三方的合法确认来量化营销,可作为辅助营销手段来运用.象早期的康居示范，智能住宅分级以及示范或获奖项目有点这方面的雏形。

　　四、由营销主导者来倡导维权营销

　　开发商除了用利益来与消费者发生关系外，很少长远地与消费者发生关系,服务除外。实际上,开发商更有道理与消费者做为一个团队，来认真维权,帮助消费者维权,出现的问题，一同确认责任主体，凡属开发商负责的由开发商处理，由开发商居间的其他供应商的责任，由开发商会同责任主体与消费者一并解决，这样市场才会建立信心,需求才能真正回归，价格也不会成为众矢之的。

　　五、净化信息环境与强化信息的行政管制约束

　　这是政府应该做的,在市场初期有必要如此。价格法颁布十周年了，我们有一百个办法对超市与日常商家出现的价格欺诈，唯一无法整治的就是楼市的价格信息。

　　今天碰巧看到一则新闻案例，某超市虚假折扣销售，受到物价局的管制并做出处罚。楼市有没有呢？比超市更有过之而无不及，但没有人认为有问题，他们把成交价与实际公示价以及开发商的价格表一条龙进行了整理，那就是均价，整合后的房子价格自然没有执法人员问津！来源：中国品牌服饰网