终端卖场实战技能浅谈

　　空调和香味

　　加盟商朋友们，店堂购物环境中，每个顾客都希望卖场的空气与温度清新宜人，这样才有一份好心情去选购商品。因此，清新的空气与宜人的室内温度，再加上适合卖场风格的淡雅香味便是视觉营销规划应该认真考虑的细节问题。所谓“不以善小而不为”，细节做好了，整体才会达到完善以至于完美，这样，才会真正打动顾客，并在顾客的脑海中留下深刻的印象。因此，室内空调与清新剂的选择，要在整体规划中加以考虑，使之与整体形象保持一致，这是在视觉营销管理必须做到的，也会在终端场起到意想不到的效果，使您的潜在顾客倍增。

　　背景音乐

　　音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素，它具有极大的情绪感染力和情感传达功能。不言而喻，在一个品牌专卖店，顾客如果能听到格调一致的音乐，一定会感到非常惬意，自然，就会多停留一些时间。即使顾客并没有购物，但是，音乐给他们留下的印象会极其深刻，这会帮助他们很好地认识并记住这个店堂以及这里的品牌和产品，也许有一天，他们会成为忠诚的顾客。

　　但是，在使用音乐营造气氛时，必须对乐曲进行细心的挑选，使之与目标顾客的爱好相符。此外，音乐播放的时间和强度，也应加以考虑。因为，任何一首优美的乐曲，如果长时间连续播放，也会使人感到厌倦，尤其是节奏感强的流行音乐，如果播放的方式不合理，就会使人烦躁不安。因此，在选择背景音乐时，一定要注意以下几点：

　　音乐的种类要与店堂以及产品的风格相同，不易选择过燥的音乐；

　　乐曲数量充足，在连续播放时不会使人感到重复；

　　音乐的播放时段与播放音量合理；

　　乐曲能够迎合顾客的兴趣和格调。

　　在购物环境中，店堂音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。专卖店背景音乐的编排与设计，直接体现着品牌文化与品牌定位，从而对消费者是否停下脚步进店选购产品，对于品牌销售起着推动或阻碍作用。简而言之，音符虽小，不可小觑。

　　据调查研究显示：70％的人喜欢在播放音乐的店堂购物。但并非所有音乐均能达到此效果，柔和、节拍慢的音乐在店堂播放时，能使销售额增加40％，节奏快的音乐反而使顾客在店里流连的时间缩短，从而使购买的产品减少。许多消费者认为：品牌专卖店背景音乐播放音量过大，导致人与人之间交流时，不得不提高声贝。使人产生一种急躁、不安感，从而导致无心购物。有消费者认为：与品牌专卖店相比大型购物中心/商场的背景音乐选取要更为柔和得体，能够为顾客营造出温馨舒适的购物环境，使顾客得以安心选购。同时，有些专卖店背景音乐的选取完全取决于店内工作人员的个人喜好，您有遇到过这样一家店堂吗？（在一家著名运动品牌专卖店中播放着柔柔的女声情歌，使人听来有些不伦不类。）由此可见，从另一角度，适度的音乐才会体现出一个品牌的形象及公司的整体管理水平。