“职业差评家的存在的确是个‘恶势力’,但目前消费者受到的网购欺诈事件远远高于此类事件的发生,所以先要优化网络交易的环境还是要从大入手。我相信以后随着网络交易市场的进一步完善,这些问题都会得到解决。”中国电子商务研究中心分析师方盈芝说。
日前,国家工商行政管理总局正式公布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,规定网店实名制将在7月1日正式启动。办法出台后,舆论反响强烈。有网商拍手赞成,认为新规出台保护了消费者和经营者的合法权益,但也有网商忧心忡忡,认为新规会压垮小型网店,一时之间,个人网店的未来显得迷雾重重。
大多数网购平台早已实行实名制
卖家暂时受到的影响不大
办法规定,通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请,提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的,依法办理工商登记注册。据悉,注册申请营业执照必须具备2个关键条件,一是注册资金不低于10万元;二是必须具备固定的经营场所,即办公室。但是多数网店商户不具备这2个条件,所以实名制出台之后,他们目前要做的是提交真实身份信息。
“这个措施让我们开始感觉网络不再是虚拟的世界,我们卖家和买家的距离更近了,怀疑少了一点,做生意的话就能好做一点了。我们的付出也能得到买家的肯定了,何乐而不为呢。”陈朋是淘宝网上的钻石买家,他对于实名制的出台显得非常乐观。而新浪网上关于“你如何看待网店实名制新规”显示,网民支持网店实名制的票数已占到半数以上,绝大多数人认为新规有利于规范和促进电子商务的发展。
“我能够理解这个政策出台的好意,可是我们早在申请开店的时候不就已经进行身份认证过了吗,一直都是实名制。”在淘宝网社区,一名卖家提出了他的困惑。
据记者了解,其实国内不少大型、正规的网络交易平台早已实行“实名制”。淘宝网公关部表示,淘宝网自2003年诞生之日起,一直都是实名制。网友想在淘宝网上开店,一定是要经过“三方实名认证”,即卖家在销售商品前,必须通过上传银行卡、身份证复印件,并提交到网银和公安部的系统进行核实。此外,使用支付宝交易也必须“验明正身”。
“虽说不少平台早已经实行了实名制,但是仍然有不少漏洞。网店实名制步入法律程序中,对于规范经营、维护消费诚信,是有积极意义的。”中国电子商务研究中心分析师方盈芝这样认为。据悉,尽管不少网购平台早已经实名制,但是监管不够有效。假借他人身份证、店铺转让和租赁等等现象都会造成不真实,网购欺诈事件仍不断上演。因此有不少买家期待政策出台后网站能够采取更加严格的实名制度。“最好是在网站上公布买家的真实姓名,这样他们就不敢作假了。”淘宝网上,一名买家提出了这样的建议。对此,淘宝网公关部表示,目前还没有接到工商部门的通知,实名制具体该怎么操作还不清楚。