从市消费者权益保护委员会了解到,截至3月15日,今年第一季度市消保委共受理消费投诉106余件,其中服装鞋帽类投诉居高不下。
据统计,今年一季度市消保委共受理各类消费投诉106件,解决99件,调解成功率达93.3%,共为消费者挽回经济损失32.24万元。按投诉商品的性质划分,质量投诉以69件位居首位;按投诉商品的类别划分,服务类、百货类分别以45件、37件分列前两位。百货类投诉中,服装鞋帽类以23起占居首位;而“干洗”以12起成为第一季度服务类投诉的主题。
消保委工作人员表示,从往年的情况分析,随着温度的不断上升,容易变质的食品将成为第二季度的投诉热点。“食用密封包装的东西,要先查看一下,里面的食品有没有变质发霉,是否已过保质期。发生质量问题时,保存好购买时的相关凭证,及时到消保委投诉。”市消保委宣传指导室主任陈旭龙提醒消费者。
陈旭龙介绍说,消费者特别要注意购买鞋子后,要尽快穿着。因为鞋类三包的期限比较短,七天之内才能退,十五天之内才能换,最高也就四个月的保修期。不要说买了不穿,等发现已经过了保修期。此外,根据往年特点,汽车、机电助理车等商品也将是夏季投诉的热点,这类商品出问题,消费者必须谨慎维修。 来源:中国鞋网