消费者面对服装商家“让利”促销该如何维权

    日前，有市民打进本报热线反映：商家为吸引消费者光顾，纷纷打出“特价促销、代金券和消费多少可以怎样”的招牌，但众多消费者在享受所谓的“让利”促销时，却遇到重重阻碍。针对这些情况，笔者在市城区作了走访调查。

    现象一：以代金券为“饵”招揽顾客

    “持这个可以抵相应的现金。”笔者与朋友在市内某餐馆消费，结账时，服务员给了我们两张面额为30元的代金券，上面写着持券在一个月内消费可以冲抵等额现金，每次仅限一张使用。据市民张女士介绍，她于5月份在市内一火锅店消费满300元后，得到了3张面值30元的代金券。仔细观察后发现，3张代金券上不但标注着不同的使用有效期，同时说明只有单次消费超过80元时，才能使用此券。也就是说，张女士还要光顾此火锅店３次，才能完全享受商家先前90元的“让利”。

    现象二：“打折”服装不包换

    商家由于资金不济，急需进行周转，服饰由于缺码，所以打折处理……市城区高升街一段，笔者看到好多服饰店都打着类似的招牌。“这个多少钱？”“可不可以少点？”“有质量问题可以换吗？”一服装店里，一些市民正热情地购买着“打折”服饰。市民王女士告诉笔者：“我头次在市城区某商场买了条‘打折’的裤子，回家穿着不合适。到商场去换，却被服务员以‘打折’服装他们已经很亏本，如果要换的话就需要再添钱回绝了。”

    市民声音：“让利”商品不好维权

    “我头次买了件‘打折’衣服，结果去换时被回绝了。”接受笔者采访时，一些市民纷纷表示“让利”商品不好维权。家住和平路的何女士告诉笔者：“现在一些商家为了多获取利益，好多都会打着特价促销不讲价或是消费到好多钱可以优惠这些招牌，来吸引顾客的眼球。等到一些市民为了图小便宜上当后，商家常常会找一些客观的理由进行推辞。购买这种‘让利’商品不好维权。”

    部门表态：一样按相关法律进行维权

    据市消费者协会办公室工作人员介绍，这些现象是商家的一种促销手段，一些商家为了让自己多获取利益，采取了这种方式。针对市民反映的“让利”促销不好维权的问题，工作人员表示：“这些问题是不存在的，按照《消费者权益保 》，不管是正价销售还是‘打折’，消费者都有权利对商品质量作出要求。”  来源：遂宁日报