销售服装要掌握的服装销售知识

　　商品的日益丰富与重叠性使市场的竞争愈演愈烈，在多样化与个性化的消费导向下，用商品来吸引消费者并非是长久之计，只有塑造商品和商品的附加价值，提升消费体验，才能吸引更多顾客光临，这对于服装销售人员来说是一个挑战。销售服装要掌握的知识是服装销售人员有必要掌握的，下面服饰网小编将详述这五个方面的知识点。
　　销售服装要掌握的知识：店面知识

　　作为消费者去逛一个大型市或者百货商店，往往不知道自己需要的商品在哪个方位，需要找一位店员打听打听，所以销售人员需要知道店面知识，这样才能正确回应消费者的咨询。店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡等等。如果能够做到更加细致，甚至连店面的交通状况也知道，那就更加好了。

　　销售服装要掌握的知识：产品知识

　　销售人员一定要掌握产品知识，涉及到它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准等到知识。作为服装销售人员，自然是需要了解自己店面的特色产品是什么，设计上有什么亮点，顾客要是穿上会有什么样的获益等等。而且还需要知道产品的组合，比如什么样的服装搭配起来是好的，也会有什么样的优惠。

　　销售服装要掌握的知识：竞品知识

　　消费者一般都希望货比三家，从中选出适合的一款商品。所以销售人员能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，就比较有说服力。另外，在向消费者介绍竞争商品时，千万不要诋毁竞争商品，而是实事求是地将竞品的特点列举出来。

　　销售服装要掌握的知识：顾客心理学知识

　　顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。顾客心理学知识，包括顾客性格学、顾客购物心理学等多个方面。

　　销售服装要掌握的知识：销售技巧知识

　　销售是一门技能，也是一门艺术。没有经过销售培训的人，一般都很难成长为销售。销售培训，不仅教给销售人员如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，而且让销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

　　销售人员的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着一个企业的服务风格和精神面貌。想要成为一个出彩的服装销售人员，前提是掌握丰富的业务知识，提供给顾客更多有关于购物上的服务，确保服务品质，销售人员只有掌握了一定的知识，才能够从容面对顾客，自信地进行服装销售。