货到付款模式打造全新营销利器
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品牌服装网 日期:2017-04-05 潮流指数:550 发布人:品牌服饰
传统货到付款作为B2C电子商务中常用的支付方式,在C2C电子商务中应用是淘宝网在其平台上经过改良后使用的,其中货到付款在新的货到付款机制中起到了非常重要的作用。下面服饰网小编为各位商家具体介绍这一全新的营销模式。
B2C相对C2C的一个优势便是可以采用货到付款支付方式,这种方式可以令消费者更加放心的去网上购物。而且提供这种新的支付方式可以满足一部分电子商务新人的需求,淘宝不会放弃任何一个改善用户体验的机会,这正是淘宝长久以来能够立这个行业领域的关键因素。
淘宝的推荐物流及操作方式。淘宝物流以国内物流为主,它本身也没有下属的快递公司,采取的是推荐物流服务方式,通过淘宝网,在网上点击在线发送订单,称为推荐物流。物流公司在进入淘宝的推荐物流之前,要与淘宝签订相关协议,约定服务价格内容和方式,以及非常优惠的赔付条款,并规定由淘宝监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理。具体是淘宝网汇总所有合作物流公司的服务政策、运输费用、客服热线等信息,供客户自行比较选择,通过在线下单获取相应物流服务。在这过程中,淘宝仅提供信息平台服务,不是推荐物流服务的提供方,不对物流服务商的服务提供任何服务担保或承担任何连带责任,但对于未得到妥善解决的客户投诉,负有敦促物流公司予以解决的义务。
支付方式本身的因素:上文对于各种支付方式特性分析时提到的安全、简便、成本等因素,我们将这三种因素较为内生因素;除了支付方式本身的因素,买家对于支付方式的选择还有一些与支付方式自身属性无关的因素,如商品因素、卖家因素和买家因素,统称这些因素为外生因素。
根据目前在C2C平台上的情况,使用货到付款是要额外支付一定比例的费用。由于货到付款要收取交易金额一定比例的服务费,所以商品价格高的服务费会多些,相比货到付款没有成本优势,所以从这个角度来讲,价格不高的商品倾向于使用货到付款;而价格很高的商品一般会得到买家的重视,担心收到的商品与预期存在差异而倾向于采用货到付款支付方式,
这样消费者占据绝对主动的地位,而价格很低的商品一般不会得到买家的重视,即认为没有货到付款确认商品的必要,因此也会倾向于货到付款。
商品价格对于买家对于支付方式选择的影响比较复杂,对于支付方式的选择因人而异。仿制难度较高,即标准化的商品也会令买家感到放心,因此不会倾向使用货到付款的支付方式。容易损坏的商品倾向于货到付款,买家确保商品没有被邮寄过程中损坏才会付款;而如果采用货到付款的话,还要向第三方提出退款,比较麻烦。虚拟商品没有实际形态,不具有货到付款的条件。
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