中国消费产生磁场效应传统商业 面临巨大挑战

    “中国消费” 产生磁场效应
    全球百货业高层论坛是世界百货业联合会创办的专业性高峰论坛，每2年举办一次，首届论坛在莫斯科举行。“中国在世界的影响力持续增强，中国市场以很多不同的方式为零售商、品牌商、供应商提供全新的机遇。”世界百货业联合会秘书长司徒德认为，中国逐渐成为全球最大的零售市场之一，这对于在中国寻求发展的零售商和全世界的百货公司及供应商和品牌商而言，都具有重大的意义。“零售业的决策者们必须把这些新兴因素融入到战略规划中去。”
    据悉，在2010年世界百货业联合会执委会会议上，所有代表提出2011年全球百货业高层论坛要在中国举办。众多联合会海外成员积极要求来到中国，对中国的消费市场抱有非常浓厚的兴趣。
    根据麦肯锡调研，中国近几年零售业增速持续走高，2010年，中国社会消费品零售总额达15.7万亿元。“十一五”期间，中国社会消费品零售总额年均增长18.1%；作为零售市场中最重要的渠道之一，2010年全国连锁百强中，35家主营百货连锁企业的销售额和店铺数量平均增幅为23.2%和18.5%。
    传统商业 面临巨大挑战
    麦肯锡公司上海办事处负责人陈有刚指出，虽然发展速度快，但中国的传统商业正面临巨大挑战。首先，过去，百货业发展最看重位置；现在由于商业地产的蓬勃发展，原先的地理位置优势已逐渐削弱；其次，百货商店原先以种类多取胜，现在网络销售涵盖的种类远远超过实体店；第三，由于流通渠道多层次，流通效率低，中国商业总体价格偏高；第四，5-10年前，装修漂亮的百货店足以吸引消费者，而现在，“千店一面”，装修一个赛一个豪华，但消费者依然不买账。传统商业面临的最深刻变化来自网络销售。与美国相比，中国的网络销售发展非常快。从增量看，中国一年的发展相当于美国的两年，预计未来5年，中国很可能成为世界上最大的网上销售市场，将对传统业态带来很大冲击。
    什么是电子商务购买的驱动因素？41%的人选择价格，近60%的消费者认为是方便性和选择多样性。在二三线城市，实体店发展不足，正好给网上销售提供机会。陈有刚认为，未来5年，电子商务将成为非常重要的商业渠道，百货商店应积极制定电子商务战略。 
    以消费者为核心 寻求新突破
    上海百联集团股份有限公司总经理李国定表示：“中国消费者在过去十年发生了很大变化。他们的消费心理日益成熟，消费需求趋于丰富，对价格战等传统营销方式越来越不感兴趣。”
    调查显示，消费者群体中，愿花更多钱消费的占24%；36%的消费者正在调整选择，权衡自己的购买行为。有些品类市场压力增大，有的则有更大增量。李国定介绍，中国每年至少新增1000万消费者，中国零售业面对的是人数无比庞大、变化无比快的市场。中国已成为奢侈品消费第二大国，但很多消费者已不把奢侈品作为身份象征，更热衷于用有文化内涵的品牌体现个性。
    李宁体育用品有限公司CEO张志勇认为，在打造品牌时，一定要对消费者市场进行细分，中国消费者的品牌转化率非常高，真正的品牌忠诚度在中国消费市场并未建立起来。塑造一个品牌，要有个性，有核心消费者，在品牌的打造上要走向全球化。调查发现，中国消费者更偏爱全球性品牌，能从中体会到“自己具有全球视野”，这点对年轻一代非常重要。
    百货业巨头 积极谋变
    陈有刚介绍，与美国相比，中国前五大的零售商占的市场份额相对少，单个零售商都不是很强，比较分散。李国定也认为，我国百货业区域割据的特点明显，集中度不够，江苏有金鹰，北京有王府井，上海有百联。目前，这些区域龙头都在努力朝外发展，未来会出现全国性的百货企业。百联正利用二三线城市的后发优势，积极在全国布点。李国定指出，中国的百货公司以引厂进店为主营模式，今后连锁百货企业必须向总代理、总经销方面转变，自营品牌要占到30%。
    王府井有限公司董事长郑万河表示，王府井百货已完成了购销体制改革，对所有门店实行了统一采购，并已启动了自有品牌开发。“百货业有三大购销模式，第一种是买断制的经销模式，靠购销差价赚钱，第二种是代销，百货商仅提供销售平台收代销费，这两种模式目前分别占中国百货业者购销的10%和5%，大多数中国业者采取的是无所有权、百货商统一管理的联营扣点模式。”郑万河表示，随着成本的增加，联营扣点模式利润空间被挤压，未来百货业需要向加大经销自营转变，提高企业集约化管理和采购。来源：新民晚报