1、企业内部的营销数据
服装企业营销数据通常是在企业运用人、资金、物资、设备、技术等资源要素进行生产、经营、管理的过程中产生的,这些数据统称为企业内部的营销数据。企业内部的营销数据描述的对象通常包括以下三个方面:
1)企业的生产资源,如人员、设备、存货、材料。
2)生产过程,如生产流程、生产计划、作业规范。
3)生产经营成果,如各种销售报表、成本报表、财务报表等。
产生内部营销数据的职能部门一般包括:董事会、营销、计划、生产、技术、财务、资料、仓库、品管、行政、后勤等部门。
2、企业外部的营销数据
服装企业仅组织、管理和利用企业内部经营数据是不够的,通常需要从外部获取一些有价值的经营信息,这些信息统称为企业外部的营销数据。如国家的宏观经济运行数据、行业发展数据、竞争对手的经营数据、市场中顾客数据等。企业外部的营销数据描述的对象通常包括以下三个方面:
1)企业的竞争对手信息,如竞争对手的产品组合、市场策略、竞争实力等。
2)宏观的经营环境信息,如服装行业发展信息、国家产业政策调整等。
3)顾客消费信息,如消费者的消费意向、消费习惯、对企业的评价等。
企业的外部数据可以委托专业市场咨询公司来收集,也可成立专门的市场研究部门,对这些外部的环境信息进行跟踪或监测,为企业经营决策提供服务。