巴黎欧莱雅常见问题解答

　　包装瓶可以循环使用吗？

　　在保证消费者安全为前提的情况下，出于环保意识，巴黎欧莱雅历来都简化护肤品和化妆品的包装。近几年我们已经取得了一些突破，比如采用其他可安全保存我们产品的材料取代PVC，因为PVC的降解存在环保问题。为了减少产品对环境的影响,我们开发了多种替代技术解决方案来实现这一环保的创举值得一提的是，就玻璃制外包装而言，用户的安全是我们首先考虑的重要因素。由于我们的产品会被使用在浴室中，有时还会被孩子们使用,一旦产品掉落或破裂，就会有割伤的危险；而我们采用的塑料包装就避免了这种风险此外，塑料包装更便于焚化。只要过滤处理焚化塑料包装时所产生的烟雾，就不会对环境造成问题。同时也须指出，就能源角度而言，运输塑料包装比玻璃包装更经济，因为它们更轻，运输时花费更少的能源，所以对环境造成的影响更小。
               
　　产品的有效期是多久？

　　经测定，您所购买的产品在未开封并放置在阴凉干燥处的情况下，自生产之日起3年之内均可使用。要了解产品的生产日期，只需告诉我们印在此处的批号（5个数字和字母混合的字符），我们很乐意向您提供生产日期以及有效期。开封后，只要保存在室温和良好的卫生环境，未与其他产品混合，且在每次使用后都仔细盖上，产品可完好保存数月。
               
　　贵公司的产品是否在动物身上做过实验？

　　自1989年起，巴黎欧莱雅就不再依靠实验室的动物来检验其开发的化妆品。由于涉及到众多化学成分，欧洲相关条例和不同的国家条例要求成分的提供者进行必要的测试来保证产品的无害性和安全性。20多年来,巴黎欧莱雅一直致力于研究能取代动物实验的化妆品安全检测手段。除了已经取得的成就，工业界和高等院校的科研人员应该迎接未来几年更多更大的挑战：大力发展新的技术替代方案来从毒理学的角度测定化学成分的安全性，并通过卫生安全主管机构的规章法令使这些新测定方法生效。

　　巴黎欧莱雅始终坚持不采用动物实验的宗旨。我们集团是欧洲替代实验方法组织的积极成员，该组织由欧洲委员会成立于2005年11月。该组织致力于寻找替代实验动物的卫生安全检测的方式。我们的集团亦在职权范围内尽己所能地向化妆品行业的其他公司推广这个计划。我们集团近期对组织学工程公司Skin Ethic的收购体现了集团对此领域的一贯关注，并籍此加强了集团在该领域的领先地位——产品卫生安全检测领域。
               
　　欧莱雅多重防护隔离露的防晒隔离效果很好，但是涂抹后脸上油光很厉害，请问有什么好办法吗？

　　欧莱雅多重防护隔离露是高倍防晒产品，它的产品质地在同产品系数中已经属于轻薄的了。防水防晒剂要达到完善的防晒效果，其产品就不可避免会拥有较为偏油的质地。对于偏油的肌肤，尤其是在夏季，可以在涂防晒隔离霜之前先使用比较轻薄的乳液，并在隔离霜之后轻轻压一些密粉，即可完美抵抗油光。
               
　　我该如何正确使用巴黎欧莱雅纤体紧致按摩啫喱才能达到最佳的纤体效果？

　　巴黎欧莱雅纤体紧致按摩啫喱,对于身体局部部位纤体很有效果。它拥有一个专业的按摩滚轮，能模拟专业的塑体按摩手法；它的纤体啫喱所含的 复合成分又能促进分解脂肪，同时紧致肌肤。使用的时候，先用滚轮在身体上滚动按摩，再涂上纤体啫哩，按摩加紧致共同作用能达到事半功倍的效果。如果坚持每天使用，四到六周后，使用的部位就能看到明显的效果。
               
　　我看到清润保湿水精华在网上的口碑很好，但是为什么我使用的时候，脸上会有刺痛感呢？

　　保湿产品涂抹后引起刺痛感的原因主要有以下两个方面:
 
　　1) 皮肤屏障功能受损: 由于气候/季节(温度,湿度)的影响,或者之前面部存在的皮肤问题(皮炎等)

　　2) 个体神经末稍比较敏感

　　当具有上述皮肤问题时,我们在使用保湿类产品时,可能会出现少许刺痛,但这种刺痛感一般在使用产品过程中出现,5-10分钟便会消失.大多数人在使用几天后皮肤便可以耐受,刺痛感不在出现.但也会有个别人可能不能耐受,可以建议你们先使用脂质含量比较高,配方比较温和的护肤品修复皮肤屏障,之后再使用保湿产品. 这样可以尽量避免皮肤刺痛的感觉。
               
　　我使用欧莱雅天然矿物质粉底感觉到有点“干”？请问它到底是一款粉底还是散粉？

　　欧莱雅天然矿物质粉底是一款粉状粉底，不是一款散粉。在选择一款合适的粉底时，不但要考虑自己的肤质状况，还要考虑使用的季节。对于干性肌肤或者干燥季节，建议使用绝配无瑕粉底霜。
               
　　我在使用雪颜精纯乳时，发现有搓泥的现象，请问为什么？该如何解决？

　　使用护肤品产生搓泥的现象一般有以下几种情况：

　　1.皮肤过干，令产品不易吸收。解决方法：建议在使用此类产品前使用柔肤水，加强补水保湿

　　2.肌肤表面老废角质堆积容易引起起泥。解决方法：在日常护理中一定要注意定期去角质（一周一次）

　　3.不正确的护理步骤或混搭其他品牌的护肤品有可能导致起泥（有的产品可能不适合互相叠加）。解决方法：按照该品牌的护理步骤，成套使用改系列产品

　　4.用量过多也会令产品不易吸收或起泥。解决方法：掌握适当用量。像欧莱雅雪颜精纯乳，本身就拥有很好的延展性，因此小脸一次按取一泵，大脸一次按取一泵半，大小不超过一角硬币就足够了。

　　5.使用手势不正确可能引起起泥。解决方法：把产品均匀分布在全脸后，用指腹轻拍皮肤，直到完全吸收。不要用力反复揉搓。